Hampton Inn Enterprise

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als außergewöhnlich, freundlich und hilfsbereit und heben Angestellte wie Cash, Janette, Mike und Timothy Banks besonders hervor. In einigen Fällen zeigt sich das Hotel zuvorkommend und bietet Sonderkonditionen bei Anreisen zu Beerdigungen an. Auf der anderen Seite gibt es Beschwerden über die Unprofessionalität der Managerin Beverly sowie über das Untätigsein des Personals bei lauten Nachbarn oder Fehlern bei der Buchung barrierefreier Zimmer.

Das Hotel bietet ein kostenloses kontinentales Frühstück an, das von vielen Gästen als hervorragend und vielseitig bewertet wird. Das Angebot umfasst in der Regel Rührei, Würstchen, Kartoffeln mit Gemüse, Waffeln, Joghurt, frisches Obst, Gebäck und Kaffee. Es gibt jedoch auch negative Rückmeldungen: Einige Gäste beklagten eine minderwertige Qualität der Würstchen, altbackene Bagels, fehlenden Waffelteig und Speisen, die nicht heiß genug waren.

Die Schalldämmung im Hotel lässt zu wünschen übrig. Gäste berichten, dass man Gespräche der Nachbarn, laute Fernseher und Videospiele aus den Nebenzimmern hören kann. Zudem kann die allgemeine Atmosphäre durch das frühe Aufstehen von im Hotel untergebrachten Militärangehörigen und Bauarbeitern unruhig sein. Eine weitere erhebliche Lärmquelle sind die über dem Gebäude fliegenden Hubschrauber.

Der Zustand der Zimmer ist unterschiedlich, da das Hotel derzeit renoviert wird. Die renovierten Zimmer werden als sehr sauber, geräumig und modern mit neuem Bodenbelag beschrieben. In den älteren Zimmern hingegen stellten Gäste Schimmel im Badezimmer, abblätternde Farbe, klebrige Teppichböden, alte Möbel und sogar Bettwanzen in Zimmer 310 fest. Die Betten werden allgemein als bequem bewertet, allerdings gibt es Beschwerden über zu weiche und kleine Kissen sowie über äußerst unbequeme und dünne Schlafsofas.

Die Klimaanlage arbeitet effektiv; viele Gäste stellen fest, dass es in den Zimmern sehr kalt ist. Einige Gäste beklagten jedoch eine zu hohe Luftfeuchtigkeit, die zu einem muffigen und schimmeligen Geruch in den Zimmern führte. Es wurden auch Fälle erwähnt, in denen die Klimaanlage nicht effizient genug funktionierte, um eine angenehme Kühle zu halten.

Die Zimmer verfügen über einen Minikühlschrank und eine Mikrowelle mit geringer Leistung. In einigen Fällen stellten Gäste fest, dass kein Föhn vorhanden war oder dass Steckdosen und Lichtschalter defekt waren. Zudem wurden Sanitärprobleme wie eine schlecht passende Toilettenbrille oder defekte Duschkabinentüren erwähnt.

Das Hotel verfügt über einen Pool, der sich gut für Familien eignet; praktisch ist auch, dass es im Poolbereich eine eigene Toilette gibt. Es gab jedoch Fälle, in denen der Pool aufgrund einer defekten Pumpe nicht nutzbar war und ungepflegt wirkte. In solchen Situationen bot das Personal den Gästen an, den Pool eines benachbarten Hotels derselben Kette zu nutzen.