Marriott Birmingham Grandview

Ausgezeichnetes Personal und Management 👍🏾

Wurde in einem Zimmer platziert, das schmutzige Bettwäsche hatte. Zog die Laken zurück und jemand ließ diese Socken zurück. Mein Mann ging an die Rezeption und der Manager mit einem anderen Angestellten gab an, dass sie "gerade 4 Mitarbeiter losgelassen hatten, weil sie keine Bettwäsche gewechselt hatten". Wir wurden umgezogen und versprachen 25000 Punkte für einen anderen Aufenthalt und erhielten nie etwas.
Auch beim Check-in war eine kaukasische Angestellte laut und unhöflich zu einem anderen Gast, der in ihr Zimmer einchecken wollte (das war nach der Check-in-Zeit nicht fertig). War nicht die Schuld des Kunden.
Bleiben Sie nicht hier.

Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen. Das Zimmer war nicht sauber und auch der Rest des Hotels nicht. Ich bat darum, mein Zimmer zu saugen, aber das ist nie passiert. Am Ende habe ich alle kleinen Haarbällchen selbst 🤮 abgeholt. Ich habe mehrmals versucht, den Manager, Deon Jones, zu kontaktieren, aber nie etwas von ihm gehört. Ich erhielt schließlich eine E-Mail, nachdem ich mich bei Marriott beschwert hatte und er mich bat, ihm einige Zeiten zu geben, in denen ich zum Reden zur Verfügung stehen würde, und ich tat es, aber wieder hörte ich nie etwas von ihm. Schrecklicher Service!

Sehr freundliches Personal. Ich wurde mit einem Lächeln begrüßt! Die Bar und das Restaurant waren ziemlich gut. Ich habe nur gegessen, aber sie schienen eine schöne Auswahl zur Auswahl zu haben. Das Zimmer ist sauber und der Wasserdruck ist gut. Keine Beschwerden.

Das Personal war großartig, aber für den Preis sind die Annehmlichkeiten wenige. Das Schwimmbad ist lächerlich klein für ein so großes Hotel. Es gibt keine Mikrowelle und der Kühlschrank ist winzig. Das Zimmer ist okay, sauberes und bequemes Bett. Aber für den viel kräftigeren Preis lohnt es sich einfach nicht.

Meine Tochter und ich reisten von Atlanta zu diesem Hotel, um herauszufinden, dass unsere Zimmerbestätigung nicht eingehalten wurde. Die Rezeption sagte zunächst 30 Minuten für ein Zimmer bereit zu sein. 2 1/2 Stunden vergeht und keine Garantie für ein Zimmer würde durch das Personal verbalisiert werden. Meine Tochter und ich hatten keinen sicheren Platz. Ich sprach mit dem BonVoy Kundendienst, der sagte, dass dieses Hotel andere Vorkehrungen in einem anderen Hotel für Sie und Ihre Tochter hätte treffen sollen. Kommen Sie, um herauszufinden, gab es 15 andere Gäste, die die gleichen schrecklichen Probleme leiden. Die Leute, mit denen wir unterwegs waren, bekamen ihr Zimmer erst um 20.45 Uhr, obwohl sie seit 15 Uhr dort waren.
Da ich seit über 15 Jahren BonVoy-Mitglied bin, bin ich noch nie mit diesem Serviceniveau in einer Marriott-Unterkunft im Land konfrontiert worden. Empfehlen Sie einen Aufenthalt in den Spring Hill Suiten, einer Marriott-Unterkunft oder dem Hilton Double Tree, um ein positives Erlebnis zu gewährleisten.
Ich möchte einen Schrei an den Springhill Suites Agenten, der das Hilton mir und meiner Tochter empfohlen, weil sie keine Leerstand hatte. Äußerst hilfsbereit und halten den Kunden im Mittelpunkt des Service.

Ankunft in diesem Hotel gegen 23:30 Uhr. Zuerst warteten wir in der Schlange, um etwa eine Stunde lang einzuchecken. Es gab bereits mehrere andere Partys in der Lobby und Restaurantbereich auf ihre Zimmer warten. Wir warteten auch auf ein Zimmer. Wir kamen schließlich gegen 2 Uhr morgens mit unseren beiden übermüdeten Kindern in ein Zimmer. Wir hatten 2 Zimmer gebucht. Ein König. Ein Doppel. Nachdem er sich in unser einziges Zimmer eingelebt hatte, versuchte ein Fremder, mit einem Schlüssel, der frisch an der Rezeption hergestellt wurde, in unser Zimmer zu kommen. Sie haben unser Zimmer jemand anderem zugewiesen, nachdem wir im Zimmer waren! Gott sei Dank hatte ich das Riegelschloss benutzt. Etwa 10 Minuten später erhalten wir einen Anruf von der Rezeption mit der Bitte um unseren Nachnamen. Großartig. Sie haben das geschafft. Zehn Minuten später, als ich einschlafe, erhalten wir einen weiteren Anruf von der Rezeption, um sicherzustellen, dass wir in Ordnung sind. Ich habe die Sorge sehr geschätzt, aber ich war über die Störungen. Alle vier von uns schliefen 4 tief in einem Kingsize-Bett. Wir werden wahrscheinlich nie wieder in einem Marriott bleiben.

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Dieses Hotel hatte den schlechtesten Service eines Hotels, in dem ich je übernachtet habe!
Ich hatte hier mehrere Probleme. Zuerst war der AC kaputt, als ich in mein Zimmer kam. Ich rief dazu auf, dass die Wartung kommt, um es zu beheben. Er tauchte schließlich spät auf, um es zu betrachten. Er hat es immer noch nicht behoben, da es nicht funktionierte. Der Kerl, der kam, ließ eine beleuchtete Zigarre auf den Boden fallen, bevor er ging. Es war eine gute Sache, dass ich da war, da es den Ort in Brand hätte fangen können! Da sie den AC nie zur Arbeit gebracht haben, ließen sie mich endlich die Räume wechseln.
Ich komme zum zweiten Raum und es gab Löcher in der Wand, die wie Gewehrschusslöcher aussahen! Sehr beängstigend!
Ich habe die Rezeption benachrichtigt, nur damit ich nicht für den Schaden in Rechnung gestellt werde. Sie schienen, als könnten sie sich weniger kümmern. Die Kissen rochen furchtbar und waren überhaupt nicht fest. Ich rief dazu auf, sie zu ersetzen. Sie tauchten nie mit neuen auf. Auch die Betten sind SEHR hart und unbequem!
Ich habe das "Nicht stören"-Schild vor meine Tür gestellt, aber sie kamen immer noch mehrmals herein. Sehr respektlos!
Es gibt keinen Shuttle vom Hotel zum Flughafen oder an einen anderen Ort, wie mir gesagt wurde, dass es sie geben würde. Es ist 10 min vom Flughafen und kein Shuttle-Service?! Jedoch, nach dem Check-in in es die meisten Hotels in der Umgebung haben Shuttle-Service, aber dieses nicht!
Und das soll ein Marriott sein?!

Besuchte mehrere Veranstaltungen. Schöne location, gutes Essen und das Personal ist gut, mit zu arbeiten.

Nur gibt es für ein Weihnachts-Meeting und Brunch. Das Essen war lecker und die Mitarbeiter waren fantastisch, sehr aufmerksam. Die Weihnachtsbäume waren schön. Parkplatz war groß und kostenlos.

Sehr schönes Marriott Eigenschaft mit hilfsbereiten Personal.

Es hat so viel Tagungs-und Bankett-Raum. Es ist riesig! Geschmackvoll eingerichtet. Freundlichen Mitarbeiter, die sich vorstellen und bieten an Ihrem Kessel und an Anruf.

Schöner Ort. Der freundliche service. Gutes Essen.

Wunderschöne Zimmer. Freundliches Personal. Sehr komfortable roo. S.