Quality Inn Arab Hwy 231

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind stark geteilt. Einige beschreiben die Mitarbeiter als außergewöhnlich freundlich, hilfsbereit und sehr zuvorkommend, insbesondere bei der Aufnahme von Sportmannschaften. Andere beschweren sich hingegen über die Unhöflichkeit der Eigentümerin, unfreundliches Verhalten, unbesetzte Rezeptionen und das Ignorieren von Anrufen. Zudem wird erwähnt, dass das Personal aufgrund einer hohen Fluktuation beim Reinigungspersonal überlastet sein könnte.

Die Bewertungen des Frühstücks sind widersprüchlich. Einige Gäste beschreiben es als frisch, während andere es als schlecht empfinden und vermuten, dass der Kaffee bereits seit mehreren Tagen stand.

Die Bewertungen der Qualität von Möbeln und Betten reichen von äußerst positiv bis sehr negativ. Ein Gast merkte an, dass das Bett sehr bequem war, während ein anderer es als "gepolsterten Beton" beschrieb. Zudem gibt es Beschwerden über abgenutzte Möbel, Flecken auf den Stühlen, Brandlöcher in den Decken und einen allgemein veralteten Zustand der Einrichtung.

Die Mehrheit der Gäste berichtet von schwerwiegenden Sauberkeitsproblemen: klebrige Böden, schmutzige Tische, Flecken auf den Bettlaken sowie Schimmel im Badezimmer. In einigen Zimmern wurden tote Insekten, Fliegen am Abfluss sowie Kakerlaken und Ratten gesichtet. Der Reinigungsservice ist unregelmäßig: Während einige Gäste mit dem täglichen Service zufrieden sind, berichten andere, dass das Zimmer in zwei Wochen nur zweimal gereinigt wurde und die Eigentümerin falsche Angaben bezüglich der Durchführung der Reinigung machte.

Gäste beschweren sich über ausgeprägte unangenehme Gerüche in den Räumlichkeiten. In einigen Zimmern herrscht ein starker Geruch nach Feuchtigkeit und Schimmel, in anderen nach Zigarettenrauch, selbst wenn das Zimmer als Nichtraucherzimmer ausgewiesen war.

Das Hotel wird als haustierfreundlich beworben, in der Praxis kam es jedoch zu Problemen. In einem Fall bat die Hoteleigentümerin einen Gast mit einem zertifizierten Assistenzhund, sich eine andere Unterkunft zu suchen, und berief sich dabei auf ihre eigene Allergie und Angst vor Hunden.

Das Hotel verfügt über keinen Pool, was von einem der Gäste ausdrücklich erwähnt wird.

Gäste berichten von äußerst negativen Erfahrungen bei der Konfliktlösung. Die Eigentümerin fiel durch unhöfliches Verhalten auf und soll unter anderem Geld zerknüllt und nach einem Gast geworfen haben. Zudem wird von verweigerten Rückerstattungen bei vorzeitiger Abreise aufgrund schlechter Bedingungen, unbegründeten Abbuchungen für angebliche "Beschädigungen" von Bettlaken und täglich schwankenden Zimmerpreisen berichtet.