Thapsus Beach Resort

Das Personal wird im Allgemeinen als aufmerksam, hilfsbereit und freundlich beschrieben, wenngleich die Meinungen geteilt sind: Einige Gäste berichteten von Unhöflichkeit und Unprofessionalität, insbesondere seitens des französischsprachigen Personals. Die meisten Mitarbeiter sprechen kein Russisch, aber der Chef-Animateur Misha sowie Mike sprechen Russisch und unterstützen die Gäste. Die Interaktion mit den Mitarbeitern hängt oft von der Einstellung des Gastes ab: Höflichkeit und ein Lächeln helfen dabei, Anliegen schneller zu klären.

Die Verpflegung ruft gemischte Bewertungen hervor. Viele loben die Vielfalt beim Mittag- und Abendessen mit reichlich Fleisch (Pute, Rind), Fisch, Obst und Desserts sowie das leckere Gebäck und die Pfannkuchen. Andere Gäste beklagen hingegen ein eintöniges Menü mit vorwiegend Nudelgerichten, eine geringe Qualität des Frühstücks und viele scharfe Speisen. Das All-Inclusive-Konzept umfasst Flaschenwasser, Bier, Wein und Cocktails, wobei einige Gäste von Warteschlangen für Wasser und verwässertem Bier berichten. Im Restaurant mangelt es häufig an sauberen Tischdecken und Servietten, zudem gibt es Fliegen.

Ja, viele Gäste heben die Möglichkeit eines frühen Check-ins hervor. Einige berichteten, dass sie bei der Ankunft um 6:00 bis 7:00 Uhr morgens fast direkt ohne Aufpreis ihre Zimmer beziehen konnten.

Beim Internet im Hotel gibt es Schwierigkeiten. Die meisten Gäste berichten, dass WLAN nur im Rezeptionsbereich funktioniert, wobei die Verbindungsgeschwindigkeit von der Anzahl der Nutzer abhängen kann. In den Zimmern ist das Internet praktisch nicht vorhanden oder läuft äußerst instabil.

Der Zimmerbestand ist größtenteils veraltet; das Mobiliar wird als abgenutzt und altbacken beschrieben. Gäste bemängeln den Mangel an Steckdosen (oft nur eine oder zwei), fehlende Kleiderbügel in den Schränken und abgenutzte Oberflächen. Einige bemerkten Sauberkeitsprobleme beim Check-in, darunter Müll von den vorherigen Gästen. Dennoch gibt es auch Meinungen, dass die Zimmer einfach, aber komfortabel und mit bequemen Betten ausgestattet sind.

Die Qualität der Reinigung wird unterschiedlich bewertet. Manche Gäste sind mit der täglichen Reinigung und dem Wäschewechsel zufrieden, während andere beklagen, dass die Zimmer schlecht oder nicht jeden Tag gereinigt werden. Häufig wird das Problem mit den Handtüchern erwähnt: Diese müssen oft beim Reinigungspersonal angefordert werden, da sie mitgenommen und nicht rechtzeitig ersetzt werden. In einigen Bewertungen wurden Insekten (Kakerlaken) im Badezimmer erwähnt.

Die Klimatisierung gibt Anlass zu vielen Beschwerden. Gäste berichten von schwacher Kühlung, starker Lärmbelästigung und eingeschränkten Betriebszeiten (z. B. in der Nebensaison nur von 22:00 bis 06:00 oder 10:00 Uhr). In einigen Fällen arbeiteten die Klimaanlagen fehlerhaft oder gar nicht.

Die meisten Zimmer verfügen über keinen eigenen Safe; Safes stehen gegen Gebühr an der Rezeption zur Verfügung. In den Bewertungen gibt es zahlreiche ernsthafte Warnungen vor Diebstählen aus den Zimmern: Gäste berichten über das Verschwinden von US-Dollar und Goldschmuck selbst aus verschlossenen Taschen im Kleiderschrank. Die Hotelleitung reagiert laut einigen Betroffenen nicht immer zügig auf solche Vorfälle.

Das Hotel verfügt über mehrere Pools: einen großen Außenpool für Erwachsene mit funktionierender Wasserrutsche, ein Kinderbecken und einen Hallenbadbereich im Wellnessbereich. Die Pools werden als sauber und tief (bis zu 2,2 m) beschrieben. Am Pool stehen gewöhnlich ausreichend Liegestühle und Auflagen zur Verfügung.

Der hoteleigene Strand ist sehr breit, hat feinen weißen Quarzsand und türkisblaues, klares Wasser. Der Einstieg ins Meer ist flach abfallend und sandig, was für Kinder ideal ist. Als Nachteile nennen Gäste das Vorkommen von Quallen, die schmerzhafte Verbrennungen verursachen können, sowie die gelegentliche Verschmutzung des Strandes durch Zigarettenkippen.

Das Animationsteam erhält sehr hohe Bewertungen; die Gäste loben die Animateure für ihre Energie, Positivität und das vielfältige Aktivitätsangebot: Yoga, Pilates, Wassergymnastik, Volleyball und Zumba. Das Abendprogramm umfasst Diskotheken und Shows, darunter auch Feuershows. Einige Gäste merken eine gewissen Eintönigkeit bei den Abendveranstaltungen an, halten die Animation insgesamt jedoch für eine Stärke des Hotels.

Das Hotel verfügt über ein Gebäude mit Hallenbad und Spa-Behandlungen, einschließlich Thalassotherapie-Kuren, die besonders bei älteren Gästen beliebt sind. Ein Gast riet jedoch ausdrücklich von der Nutzung des Massageangebots ab.