Tesnov Residence Apartments Tesnov Residence Apartments Near The Center - Easy Self Check in

Wir hatten über Booking. Com ein Zimmer für sieben Personen gebucht, aber es entsprach überhaupt nicht den Bildern auf Booking. Com. Die Rezeptionistin gab uns den Schlüssel für das falsche Zimmer und schickte uns zu einem ganz anderen Ort. Wir nahmen es gelassen und gingen hin, aber es stellte sich heraus, dass wir im falschen Zimmer waren; man hatte uns ein fremdes Zimmer gegeben. Wir konnten niemanden telefonisch erreichen, auch unsere E-Mails blieben unbeantwortet. Wir kontaktierten Booking. Com, und schließlich meldeten sie sich und teilten uns mit, dass sich das Hotel an dem Ort befinde, zu dem wir ursprünglich gefahren waren. Wir fuhren mit unserem Gepäck zurück, und die Hälfte unseres Urlaubs verbrachten wir damit, unser Zimmer zu suchen. Wir gaben unsere Pässe zum Einchecken ab, aber anstatt uns zu helfen, hieß es nur: „Mach das selbst, sonst kommt die Polizei. “ Man versprach uns 25 Dollar Entschädigung für den Fehler, zahlte aber auch diese nicht.

Ich habe hier eine Woche verbracht und hatte insgesamt eine wirklich gute Erfahrung. Am ersten Abend gab es leider ein Problem mit dem Strom in der Wohnung. Das war anfangs etwas stressig, aber Betty war unglaublich hilfsbereit und blieb bis fast 1 Uhr nachts mit mir in Kontakt, während wir versuchten, das Problem zu lösen.
Sie organisierte mir schnell eine andere Wohnung für die Nacht, und am nächsten Morgen half man mir beim Umzug. Mir wurde sogar eine schönere und geräumigere Wohnung angeboten, die wirklich sehr schön und komfortabel war. Ich hatte letztendlich eine wundervolle Woche dort.
Am meisten habe ich die Unterstützung und die Kommunikation geschätzt. Obwohl es am ersten Tag ein Problem gab, hat Betty alles professionell geregelt und dafür gesorgt, dass es mir an nichts fehlte. Sie half sogar beim Umzug, sodass ich mich nicht um alles selbst kümmern musste.
Vielen Dank, Betty, für die Hilfe und dafür, dass mein Aufenthalt am Ende so toll war.

Ich hatte einen wunderbaren Aufenthalt. Das Apartment war makellos sauber und bestens gepflegt. Ich habe mich rundum wohlgefühlt.
Das Personal war fantastisch – sehr freundlich, zuvorkommend und immer hilfsbereit. Ich habe mich sofort wie zu Hause gefühlt. Die Lage ist außerdem hervorragend, da man fast alles zu Fuß erreichen kann. Ich würde definitiv wieder hier übernachten.