NH Collection Prague

Die Fahrt mit dem Auto zum internationalen Flughafen dauert etwa 30 Minuten, während Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln ungefähr eine Stunde benötigen. Gäste können ein Hoteltaxi oder einen Transferservice nutzen, der an der Rezeption gebucht werden kann. Die Gäste äußern sich positiv über die Pünktlichkeit und Freundlichkeit der Fahrer. Die Kosten für eine Fahrzeugbestellung über die Rezeption sind im Vergleich zu einer Taxibestellung auf der Straße deutlich günstiger. Die Fahrtkosten können beim Check-out bequem auf die Gesamtrechnung gesetzt werden.

Gästen steht eine überdachte Tiefgarage im untersten Gebäude des Hotelkomplexes zur Verfügung. Die Tagesgebühr für das Parken beträgt 20 Euro. Autofahrer sollten beachten, dass die Einfahrt zur Garage recht schmal ist, sodass beim Rangieren etwas Vorsicht geboten ist. Dank eines direkten Aufzugs gelangt man vom Parkhaus bequem in die Lobby und zu den Zimmern.

Die Mitarbeiter an der Rezeption sprechen mehrere Fremdsprachen, darunter Englisch, Deutsch und Französisch. Das Personal zeichnet sich durch hohe Professionalität aus, hilft bei der Organisation von Ausflügen, löst Fragen zur Buchung zügig und bietet Late-Check-out an. Die Rezeptionisten finden auch bei späten Anreisen schnell Lösungen für unvorhergesehene Situationen. Dennoch erwähnen einzelne Bewertungen eine gewisse Zurückhaltung mancher Mitarbeiter oder die Ablehnung einer kostenlosen Zimmerverlängerung.

Das Hotel serviert ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit warmen Speisen, Gebäck, frischem Obst und einer eigenen Zubereitungsstation für frische Omeletts, Spiegeleier und Pfannkuchen. Für Gäste mit besonderen Ernährungsbedürfnissen stehen vegane Optionen sowie glutenfreie Produkte wie Knäckebrot, Reiswaffeln und Müsli bereit. Auf dem Hotelgelände befinden sich das italienische Restaurant Il Giardino, die gemütliche Red Bar und die Panorama-Sky-Bar auf dem Dach. Einzelne Gäste empfanden die Auswahl an glutenfreien Gerichten jedoch als überschaubar und die Preise im Restaurant für Prager Verhältnisse als etwas hoch.

Die Zimmer zeichnen sich durch ihre großzügige Fläche aus und sind mit Kapselkaffeemaschinen, Teezubereitungsmöglichkeiten, Minikühlschränken und Zimmersafes ausgestattet. Die Fenster bieten einen angenehmen Blick auf den grünen Park oder die Stadt, und die Zimmer im Erdgeschoss verfügen über einen Zugang zu einer kleinen privaten Terrasse. Auf Anfrage stehen weiche Bademäntel und Slipper zur Verfügung. Als Nachteile nennen Gäste eine unzureichende Anzahl an Steckdosen neben den Betten, das Fehlen von Verdunkelungsvorhängen und eine schwache Schallisolierung zum Flur hin. Die Reinigung erhält überwiegend positive Bewertungen, obwohl vereinzelt negative Erfahrungen mit seltenem Handtuchwechsel erwähnt werden.

Das Hauptmerkmal der Unterkunft ist die eigene schienengeführte Standseilbahn, die das untere Gebäude an der Straße mit dem oberen Hotelgebäude verbindet. Die Fahrt mit der Seilbahn dauert etwa eine Minute und bietet den Gästen einen atemberaubenden Blick auf das Stadtpanorama und den Park. Bei Wartungs- oder Reparaturarbeiten an der Standseilbahn stellt das Hotel umgehend einen kostenlosen, komfortablen Shuttlebus bereit. Nur in Zeiten hoher Hotelauslastung kann es an der Einstiegskabine zu kurzen Wartezeiten kommen.

Gäste können den Wellnessbereich mit einem Innenpool, einem Whirlpool und einer heißen Sauna kostenlos nutzen. Zusätzlich werden professionelle thailändische Massagen angeboten. Im unteren Gebäude des Komplexes befindet sich ein moderner Fitnessraum mit einer großen Auswahl an Trainingsgeräten. Für Gäste mit eingeschränkter Mobilität kann der Zugang zum Poolbereich aufgrund hoher Stufen beim Einstieg ins Wasser erschwert sein.

An der Rezeption werden die Gäste mit einem kostenlosen Begrüßungsgetränk, frischem Obst und Gebäck empfangen. Für Geburtstagsfeiern oder romantische Anlässe bietet das Hotel spezielle Services mit der Lieferung von Champagner, Käseplatten und Desserts aufs Zimmer. Geburtstagskinder werden häufig mit handgeschriebenen persönlichen Karten, hausgemachten Pralinen und Aufmerksamkeiten vom Küchenchef beim Frühstück überrascht. Die Gäste schätzen diese aufmerksame Betreuung des Personals an besonderen Tagen sehr.