Gallery Hotel SIS

Das Personal spricht verschiedene Sprachen, darunter Russisch, Englisch, Deutsch und Ukrainisch. Die Meinungen über die Mitarbeiter sind geteilt: Einige Gäste beschreiben sie als freundlich, professionell und zuvorkommend und heben besonders die Rezeptionistin Lera hervor. Andere Besucher beschreiben das Personal jedoch als unfreundlich, respektlos und inkompetent und berichten von Unhöflichkeiten beim Check-in und Check-out.

Im Hotel wird eine Kaution verlangt: Gäste berichten von einer Kaution in Höhe von 500 CZK oder 50 EUR in bar, die nach der Zimmerinspektion beim Check-out zurückerstattet wird. Es gibt auch Beschwerden über zusätzliche Steuern, die vorher nicht mitgeteilt wurden, sowie über Fälle, in denen trotz kostenloser Stornierung nicht erstattungsfähige Beträge von der Karte abgebucht wurden.

Das Frühstück wird als Buffet angeboten und umfasst eine Auswahl an Wurstwaren, Eiern, Würstchen, Toast, Käse, Gemüse, Saisonobst, Müsli und Cornflakes. Viele Gäste loben das Essen als schmackhaft und ausgiebig und heben die gute Qualität des Kaffees hervor. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen: Einige beschweren sich über eine geringe Auswahl, Schlangen beim Butter- und Toastanstehen, das Fehlen von Salz und Servietten sowie minderwertigen Saft und schmutziges Geschirr.

Ein früher Check-in ab 11:00 Uhr und ein später Check-out bis 14:00 Uhr sind im Hotel möglich, diese Leistungen werden jedoch gegen Aufpreis angeboten. Den Gästen wird empfohlen, die Informationen auf der offiziellen Website sorgfältig zu prüfen, da Angaben auf Buchungsportalen von Drittanbietern fehlerhaft sein können.

Das Hotel stellt den Gästen Wasser, Tee und Kaffee kostenlos zur Verfügung.

Einigen Gästen zufolge ist das WLAN im Hotel sehr langsam.

Eine Schalldämmung ist im Hotel praktisch nicht vorhanden. Gäste beschweren sich, dass man alles hört: Telefonate der Nachbarn, Lärm auf den Fluren, Schritte auf den oberen Etagen sowie Schreie und Auseinandersetzungen hinter der Wand.

Der Zustand der Zimmer stößt auf viel Kritik: Die Möbel sind oft beschädigt oder fleckig, die Farbe an den Wänden blättert ab, und es gibt Löcher sowie Schimmel. Viele Gäste behaupten, dass die Fotos im Internet irreführend sind und nicht der Realität entsprechen, wobei sie die Unterkunftsbedingungen als "spartanisch" bezeichnen oder mit einer "Absteige" vergleichen. Einige Gäste, die Budget-Zimmer gebucht haben, halten diese jedoch für den Preis angemessen.

Die Sauberkeit im Hotel lässt nach Meinung vieler Gäste zu wünschen übrig. In den Bewertungen werden schmutzige Bettwäsche und fleckige Handtücher, fremde Haare in den Betten, Staub in den Ecken, Schmutz in den Toiletten und sogar Milben erwähnt. Einige Gäste berichten, dass tagelang nicht gereinigt wurde und die Handtücher nur alle drei Tage gewechselt wurden.

Das Klimatisierungssystem arbeitet unzuverlässig: Es gibt Beschwerden über fehlende Heizung in einigen Zimmern und defekte Klimaanlagen. Zudem wird erwähnt, dass sich die Fenster in einigen Zimmern nicht vollständig öffnen lassen, wodurch es im Raum sehr heiß wird.

In den Zimmern stehen ein Haartrockner, Seife, Duschgel und Kosmetiktücher zur Verfügung. Die Gäste merken jedoch an, dass die Seife ausgehen kann und das Personal nicht immer eilt, sie auf Anfrage zu ersetzen.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, dieser wird jedoch als alt, klein und vorsichtig zu benutzen beschrieben. Zudem befinden sich im Gebäude ein Geldautomat und ein kostenfreier Eiswürfelbereiter in der Nähe der Rezeption.

Das Hotel wirbt mit einem Pool und einer Sauna. Die Bewertungen sind jedoch widersprüchlich: Einige Gäste bestätigen deren Vorhandensein, während andere behaupten, dass der Pool während ihres Aufenthalts geschlossen war.

Ja, Haustiere sind im Hotel gestattet, was von einem der Gäste als großer Pluspunkt hervorgehoben wurde.