EA Hotel Populus

Ich habe mehrere Tage im EA Hotel Populus verbracht und versuche das Ganze möglichst fair zu bewerten.
Man merkt dem Hotel an, dass es seine besten Jahre hinter sich hat. Vieles erinnert noch an den Stil der späten 90er Jahre. An einigen Möbeln ist das Holz leicht abgeplatzt und auf dem Teppich findet man vereinzelt Flecken. Wer also einen modernen Luxustempel erwartet, wird hier sicher enttäuscht sein.
Allerdings sollte man auch realistisch bleiben: Es handelt sich um eines der günstigeren Hotels in Prag. Für den Preis kann und sollte man kein Fünf-Sterne-Niveau erwarten. Für Reisende, die ein paar Tage die Stadt erkunden möchten und lediglich eine solide Unterkunft zum Schlafen suchen, ist das Hotel meiner Meinung nach vollkommen ausreichend.
Ich habe in meinem Leben sowohl in Jugendherbergen als auch in hochwertigen Hotels übernachtet und denke daher, dass ich das Preis-Leistungs-Verhältnis gut einschätzen kann. Und hier passt es.
Positiv:
— Das Personal an der Rezeption konnte Englisch sprechen und war insgesamt freundlich.
— Als ich versehentlich meine Magnetkarte deaktiviert hatte (sie kam ans Handy), wurde mir sofort eine neue programmiert.
— Die Matratze war sauber. In deutlich teureren Hotels habe ich da schon ganz andere Dinge erlebt.
— Es gibt eine Badewanne im Zimmer – etwas, das viele Hotels inzwischen nur noch in teureren Zimmerkategorien anbieten.
— Im Bad befindet sich ein funktionierender Föhn.
— Der Zimmerservice wurde täglich erledigt.

Alle dort beschäftigten Männer waren super nett und freundlich, dass Gegenteil dir weiblichen Mitarbeiter, durchweg unhöflich, fast frech, Kundenzufriedenheit war denen ein Fremdwort… wir wurde sehr herabwürdet behandelt, als störend, weil man das Handy aus der Hand nehmen musste, weil ein Gast erschienen ist. Wer gerne in einem schmutzige Zimmer übernachten möchte ist hier genau richtig, die Putzfrau ist nur da um Toilettenpapier hin zu stellen, es wird nicht einmal gesaugt… aber dafür gibt es ausreichend Spinnweben in den Zimmern, wer es mag.

Der Reinigungsservice des Hotels war unglaublich schlecht! Ich habe fünf Tage hier verbracht und unsere Bettwäsche wurde kein einziges Mal gewechselt! Es gab keine Handtücher auf den Zimmern; es schien, als würde das Reinigungspersonal überhaupt nicht arbeiten. Schon beim Betreten des Zimmers wird man von Staub, Schmutz und unangenehmen Gerüchen empfangen.
Das Frühstück war ein echter Albtraum! Messer, Gabeln und Teller waren mit Flecken bedeckt, als wären sie nie gewaschen worden. Das Frühstück selbst war ekelhaft – essen zu versuchen war eine Qual.
Das Personal war völlig desinteressiert und unhöflich; bei nichts konnte geholfen werden. Im Hotel zu bleiben war fast schlimmer als gar nicht da zu sein.
Ich kann dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen; Sie verschwenden Ihr Geld und Ihre Zeit. Wenn Sie eine saubere und angenehme Unterkunft möchten, bleiben Sie auf jeden Fall fern!