MOSAIC HOUSE Design Hotel

Der Hauptbahnhof ist zu Fuß in etwa 25 Minuten erreichbar. Das Hotel bietet einen Valet-Parkservice, den die Gäste in einer großen Metropole als große Annehmlichkeit bezeichnen, insbesondere bei der Anreise aus anderen Städten.

Das Personal wird als hervorragend, aufmerksam, freundlich und professionell beschrieben. Die Mitarbeiter an der Rezeption und beim Frühstück sprechen unter anderem Russisch, was vielen Gästen sehr hilft. Besonders hervorgehoben werden die Herzlichkeit des Personals, ihr Lächeln und ihre Bereitschaft, bei allen Anliegen zu helfen – einschließlich eines frühen Check-ins oder besonderer Unterbringungswünsche.

Das Hotel bietet ein vielfältiges, hochwertiges und schmackhaftes Frühstücksbuffet an, das Omeletts, Buchweizen mit Pilzen, Gebäck, Joghurt, Salate, Käse, Wurstwaren und sogar Sekt umfasst. Das Frühstück wird im eleganten Ambiente des chinesischen Restaurants serviert, ganz ohne Einwegplastik. Einige Gäste merkten jedoch an, dass der Raum relativ klein ist und es zu Stoßzeiten an Sitzplätzen mangeln kann, sodass Wartezeiten entstehen.

In der Lobby des Hotels befindet sich ein ausgezeichnetes asiatisches Restaurant. Zudem gibt es einen gemütlichen Café-Bereich, eine Bar und einen kleinen, grünen Innenhofgarten. Gäste können zudem den privaten Spa-Bereich nutzen, der eine Sauna, einen Whirlpool und professionelle Massagen bietet.

Den Gästen steht unbegrenzt stilles und sprudelndes Quellwasser zur Verfügung. Die Zimmer verfügen über einen Wasserkocher und eine Kaffeemaschine, wobei ein Gast das Fehlen eines Wasserkochers in seinem Zimmer erwähnte und empfahl, die Bar zu nutzen. In einigen Fällen baten Gäste an der Rezeption um zusätzliche Teetassen.

Gäste beschreiben die Betten und Matratzen als sehr bequem und komfortabel und heben das Vorhandensein von ausreichend Kissen hervor. Die Zimmer sind mit dichten Verdunkelungsvorhängen ausgestattet, die eine vollständige Abdunkelung für die Nacht ermöglichen. Möblierung und Ausstattung werden als modern, stilvoll und sauber beschrieben.

Im Hotel wird sowohl in den Zimmern als auch auf den Fluren auf makellose Sauberkeit geachtet. Das Reinigungspersonal arbeitet sehr sorgfältig, und die Bettwäsche ist stets sauber. Die Gäste bewerten den Gesamtzustand der Räumlichkeiten hoch und heben die frische Renovierung sowie die tadellose Ordnung in allen Bereichen hervor.

Das Hotel zeichnet sich durch ein originelles und stilvolles Design mit zahlreichen Elementen moderner Kunst aus, darunter Installationen mit riesigen Pilzen, Raupen und Fliegen. Die Atmosphäre ist sehr gemütlich, herzlich und warm, besonders im Lounge-Bereich mit Bibliothek, Schaukelstühlen und Designer-Quallenlampen. Das Interieur ist bis ins kleinste Detail durchdacht, was ein Gefühl wie zu Hause vermittelt.

Zimmer der Kategorie "Standard" können als sehr klein und eng empfunden werden. Es fehlt ein vollumfänglicher Kleiderschrank – Kleidung kann nur an wenigen Kleiderbügeln und in einer Schublade untergebracht werden. Zudem wurden Mängel bezüglich eines leicht rutschenden Bettvorlegers und einer unpraktischen Duschkabinenkonstruktion erwähnt, durch die Wasser auf den Boden laufen kann.

Bei der Ankunft erhalten viele Gäste Gutscheine für ein Begrüßungsgetränk (Welcome Drink) an der Hotelbar, wobei Sekt, Wein oder Saft angeboten werden. In einigen Fällen wird den Gästen ein kostenfreies Upgrade auf eine höhere Zimmerkategorie gewährt oder eine persönliche Nachricht des Managers überreicht.