Hotel Esplanada

Das Hotel bietet Transferdienste vom und zum Flughafen sowie zur Fähre nach Atauro an. Die Kosten für den Transfer vom Flughafen betragen 10 US-Dollar. Gäste beschreiben diesen Service als effizient, bequem und reibungslos und merken an, dass die Fahrer auf die Ankommenden warten, selbst wenn es Verzögerungen bei der Immigrationskontrolle gibt.

Das Hotelpersonal wird als sehr freundlich, herzlich und hilfsbereit beschrieben; viele Gäste heben besonders den Manager Anthony und den Eigentümer Ash für ihre Hilfe und Beratung hervor. Die Mitarbeiter reagieren prompt auf Anfragen: So werden beispielsweise verstopfte Toiletten schnell repariert oder bei einem defekten Klimagerät wird bei einem Zimmerwechsel geholfen. Es wurde jedoch ein einzelner negativer Vorfall registriert, bei dem Gästen der Check-in um 14:00 Uhr verweigert wurde mit der Begründung, dass der Manager schlafe und man erst um 17:00 Uhr zurückkehren solle.

Das Frühstück ist im Übernachtungspreis enthalten; Gäste loben das vielfältige Menü, insbesondere die pochierten Eier. Das Restaurant bietet eine breite Auswahl an Gerichten: von lokalen und indonesischen bis hin zu westlichen Speisen, darunter Fisch in Bananenblättern, Beef Rendang, Lasagne sowie Fisch- und Garnelen-Curry. Das Essen wird sehr hoch bewertet, allerdings berichtete ein Gast über einen schlechten Service im Restaurant, bei dem die Wartezeit auf die Bestellung über eine Stunde betrug.

In den Zimmern sind große Spender mit gefiltertem Wasser (bis zu 15 Liter Volumen) installiert, sodass Gäste ihre Flaschen selbst auffüllen können. Viele Besucher schätzen diesen Ansatz sehr, da er dazu beiträgt, die Menge an Plastikabfällen zu reduzieren.

Die Mehrheit der Gäste beschreibt das Wi-Fi als stark, zuverlässig und überall verfügbar. In einem Fall funktionierte die Verbindung schlecht, doch ein Hotelmitarbeiter half den Gästen, indem er ihnen für einige Stunden Internetzugang über den Hotspot seines Telefons ermöglichte.

Die Zimmer werden als sauber, geräumig, modern und ruhig beschrieben, mit sehr bequemen Betten und einem guten Wasserdruck in der Dusche. In den Zimmern sind effiziente Klimaanlagen installiert, die gut funktionieren. Die Möbel werden als komfortabel und funktional charakterisiert und entsprechen den Erwartungen der Gäste an diese Unterkunftskategorie.

Aus den Fenstern und von den Balkonen bieten sich atemberaubende Ausblicke auf den Ozean, die Promenade und die Insel Atauro, die besonders zum Sonnenuntergang wunderschön sind. Das Restaurant und die Bar befinden sich auf der zweiten Ebene/dem Dach, von wo aus ebenfalls ein hervorragender Blick auf das Meer und das Treiben auf der Straße möglich ist.

In den Zimmern sind Klimaanlagen installiert, die effektiv arbeiten und Komfort im heißen Klima von Dili bieten. In einer Bewertung wird erwähnt, dass das Personal schnell hilft, eine Lösung zu finden, falls die Klimaanlage ausfällt, bis hin zu einem Zimmerwechsel.

Das Hotel verfügt über einen sauberen und erfrischenden Pool, der von üppigen tropischen Gärten umgeben ist. Gäste beschreiben ihn als eine echte Oase der Ruhe, die es ermöglicht, dem städtischen Lärm und der Hitze zu entfliehen.

Im Hotel finden morgens Yoga-Einheiten (einschließlich Aqua-Yoga) am Pool statt, die für Gäste kostenlos sind. Zudem werden Tanzkurse mit Live-Musik an Donnerstagen erwähnt. Über das Hotel können Stadttouren und Natur-Exkursionen organisiert werden.

Ja, das Hotel ist für Familienurlaube geeignet. Gäste mit Kindern merken an, dass der Pool und die allgemeine Atmosphäre eines tropischen Rückzugsortes bei Kindern sehr gut ankommen.

Im Hotel herrscht eine entspannte, ruhige und gastfreundliche Atmosphäre. Gäste beschreiben den Ort als ein „echtes Juwel“ und ein gemütliches Zuhause, in dem man sich ausruhen und neue Kraft schöpfen kann.