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Der erste Eindruck ist durchweg positiv. Der Haupteingang befindet sich auf dem selben Gelände wie die grosse Poolarea mit grossem Pool. Das Entree könnte ansprechender und mit mehr „Welcome-Charakter“ gestaltet sein. Es wirkt eher nüchtern, wenig Liebe zum Detail erkennbar. Das zieht sich aber durchs ganze Hotel. Auf der selben Ebene sieht man gleich ein Kinderbecken (tolle Einrichtung) und die Poolarea, wo man tagsüber und abends an mit Schirmen ausgestatteten Tischen sitzen kann. Mehrere schwere Liegen (leider nicht mit Rollen bewegbar) mit grossen Sonnenschirmen sind vorhanden. Weiter hinten sind das gut ausgestattete Gym und der Massagebereich untergebracht.
Seitlich sind Umkleiden für Männer und Frauen getrennt mit Schliessfächern und Toiletten (toll).
Die Poolarea ist schön angelegt, Handtücher werden gebracht.
Der Pool war am Ankunftstag recht schmutzig, das Wasser trüb. An den Folgetagen wurden die beiden Pools regelmässig gereinigt.
Trotz Reinigung ist das Wasser trüb, an den Rändern an der Wasseroberfläche ist Schmutz, den man mit der Hand abwischen kann. Vielleicht klappt auch die Umwälzung nicht und es muss mehr Chlor eingebracht werden. Sollte mal gecheckt werden.
Die Mitarbeiter an der Rezeption sowie alle anderen Mitarbeiter sind sehr freundlich, aufmerksam, herzlich und hilfsbereit.
Mit schwerem Gepäck die steilen Treppen bis in die Zimmer zu kommen, ist eine Herausforderung; ein Aufzug wäre wünschenswert.