Firdavsi Hotel

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele heben die außergewöhnliche Gastfreundschaft, Professionalität und Freundlichkeit hervor und erwähnen besonders den Rezeptionisten Akbar, den Küchenchef Herrn Rostam sowie den Mitarbeiter Fayzolloh. Das Personal zeigt sich in ungewöhnlichen Situationen hilfsbereit: So stellten sie beispielsweise bei einem Stromausfall Internet zur Verfügung und lösten Buchungsprobleme rasch. Es gibt jedoch auch negative Erfahrungen: Ein Gast bezeichnete eine Managerin namens Rudoba (oder Guloba) als unprofessionell und unfreundlich und merkte an, dass einigen Mitarbeitern der Nachtschicht Erfahrung im Umgang mit Kunden fehle.

Das Hotel bietet ein Frühstück in Buffetform an. Die meisten Gäste sind mit der Vielfalt, Frische und Qualität der Speisen zufrieden und beschreiben sie als lecker. Es gibt jedoch auch gegenteilige Meinungen: Ein Gast bezeichnete das Frühstück als schlecht und minderwertig.

Das WLAN auf den Zimmern wird als zuverlässig beschrieben. Bei einem Stromausfall zeigten sich die Mitarbeiter fürsorglich und teilten ihren eigenen Internetzugang mit einem Gast, damit dieser eine Videokonferenz beenden konnte.

Die Lage bezüglich der Schalldämmung ist gemischt. Einige Gäste berichten, dass es im Hotel ruhig ist und man gut schlafen kann. Ein beträchtlicher Teil der Bewertungen weist jedoch auf Lärmprobleme durch eine Baustelle auf der gegenüberliegenden Straßenseite hin, der manchmal unerträglich ist und selbst nachts zu hören ist, wobei auch Doppelverglasung den Lärm nicht abhält.

Die meisten Gäste beschreiben die Zimmer als sauber, gemütlich, modern und geräumig und heben bequeme Betten mit hochwertiger Bettwäsche sowie alle notwendigen Annehmlichkeiten hervor. Es gibt jedoch auch Beschwerden über Abweichungen von den Fotos: Ein Gast gab an, dass das Zimmer viel kleiner als angegeben war, und war bei der Ankunft mit der Sauberkeit unzufrieden. Zudem wurden Mängel bei der Beleuchtung (keine Nachttischlampen, nur helles Deckenlicht) und ein defektes Fliegengitter erwähnt.

Die Klimaanlage funktioniert im Allgemeinen gut. Dennoch traten bei einigen Gästen technische Probleme auf: In einem Zimmer funktionierte der Bodenablauf nicht und die Seifenpumpe war defekt, während in einem anderen Zimmer schwankende Wassertemperaturen in der Dusche bemängelt wurden, die abrupt von kalt zu kochend heiß wechselten. Zudem wurde ein schlecht funktionierender kleiner Kühlschrank erwähnt.

Auf den Zimmern gibt es eine Tee- und Kaffeestation sowie Flaschenwasser. An persönlichen Hygieneartikeln werden Zahnbürste, Zahnpasta und Flüssigseife in der Dusche bereitgestellt, wobei einige Gäste anmerkten, dass der Verwendungszweck dieses Produkts unklar war.

Den Gästen stehen ein Fitnessraum und eine Sauna zur Verfügung, in denen sogar ein Trainer arbeitet. Das Hotel verfügt außerdem über ein Restaurant, das besonders für seinen Cheesecake sehr geschätzt wird.