The Hills Residence

Ja, in der Residence The Hills stehen den Gästen Garagen zur Verfügung. Jedes Gebäude verfügt über zwei Garagen, sodass ausreichend Parkplätze vorhanden sind. Ein Gast empfahl, einen kleineren Mietwagen zu wählen, um das Manövrieren in den Parkbereichen zu erleichtern.

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Viele Gäste loben die hohe Professionalität, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft und heben insbesondere die Mitarbeiter Jouvence, Severine, Isi und Manon hervor. Es gibt jedoch auch Beschwerden über die Unfreundlichkeit einzelner Mitarbeiter, schlechte Kommunikation zwischen den Abteilungen, lange Wartezeiten beim Check-in (über 30 Minuten) und Fälle, in denen Probleme ignoriert wurden. Zudem wurden Schwierigkeiten bei der Behebung von Buchungsfehlern und beim Zimmerwechsel erwähnt.

In den Bewertungen wird ein Fall erwähnt, in dem beim Check-in unerwartet eine Kaution von 600 US-Dollar auf der Kreditkarte blockiert werden musste, was in den Buchungsdetails nicht angegeben war. Zudem wurde ein Gast mit einer zusätzlichen Gebühr für weitere Handtücher konfrontiert.

Auf dem Gelände befinden sich das Restaurant Naruto, in dem Sushi und Pizza (Don Pizza) gelobt werden, die stilvolle Weinbar BAM sowie ein Café (Cup of Joy). Die Gäste bewerten die Möglichkeit, direkt vor Ort zu speisen, ohne die Anlage verlassen zu müssen, sehr positiv.

Die Qualität des WLANs wird von einigen Gästen bemängelt: Es wird berichtet, dass das Internet am ersten und zweiten Tag des Aufenthalts nicht funktionierte, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte. Gleichzeitig merkten andere Gäste an, dass Klimaanlage und Internet einwandfrei funktionierten.

Viele Gäste bestätigen, dass die Zimmer modern und geräumig sind und den Fotos vollkommen entsprechen. Es gibt jedoch auch negative Rückmeldungen: Ein Gast beschrieb das Bett als unbequem und eher wie ein Einzel- statt ein Doppelbett, ein anderer beschwerte sich über ein hartes Sofa und Insekten im Bett. Zudem wurde das Fehlen von Vorhängen erwähnt, was morgens zu Unannehmlichkeiten durch Sonnenlicht führte.

Die Gäste sind begeistert von den herrlichen Panoramablicken auf die Lagune, die Bucht und die Berge, die sich von den Balkonen und Terrassen aus bieten. Einige Zimmer verfügen über sehr großzügige Terrassen (bis zu 90 qm), die eine Atmosphäre eines privaten Rückzugsortes schaffen.

Die meisten Gäste beschreiben die Zimmer als makellos sauber und gepflegt. Dennoch gibt es Beschwerden darüber, dass die tägliche Reinigung nur gegen Aufpreis angeboten wird und die Böden in einigen Zimmern schnell schmutzig werden. Vereinzelt berichteten Gäste von Flecken auf der Bettwäsche und den Handtüchern sowie von Verunreinigungen im Badezimmer.

Im Allgemeinen arbeiten die Klimaanlagen effizient und kühlen die Räume gut ab. Es wurden jedoch auch Ausfälle verzeichnet, bei denen die Klimaanlage ausfiel und es im Zimmer sehr heiß wurde. Zudem berichtete ein Gast von einem unangenehmen Abwassergeruch im Gebäude.

Die Zimmer sind nach modernstem Standard ausgestattet: Sie verfügen über voll ausgestattete Küchen mit Herd, Mikrowelle, Geschirrspüler und Waschmaschine. Die Badezimmer sind mit Regenduschen ("Wasserfall-Effekt") ausgestattet, wobei einige Gäste das offene Konzept kritisieren, da das Wasser dadurch auf den gesamten Boden verteilt wird. Einige Einheiten bieten zudem Balkone mit Sonnenliegen.

In den Gebäuden gibt es Aufzüge, was den Zugang zu den Zimmern erleichtert. Es sollte jedoch beachtet werden, dass die Gebäude an einem steilen Hang liegen; der Weg von der Lobby zu einigen Gebäuden (insbesondere Gebäude 4) erfordert einen beschwerlichen Fußmarsch bergauf, weshalb Gäste die Nutzung des Shuttle-Services des Personals oder ein Auto empfehlen.

Jedes Gebäude verfügt auf dem Dach über Pools und zwei beheizte Whirlpools mit zahlreichen Sonnenliegen. Die Gäste loben die Sauberkeit der Pools und die fantastische Aussicht auf die Lagune. Einige merkten jedoch an, dass das Poolwasser zu kalt sein kann.

Die Situation bezüglich des Fitnessraums ist unklar: Ein Gast erwähnt einen Fitnessraum im Erdgeschoss als angenehmen Bonus, während ein anderer behauptet, es gebe keinen hauseigenen Fitnessraum, und die Nutzung eines externen Fitnesscenters in der Nähe der Lobby gegen Gebühr (ca. 80 US-Dollar pro Woche) empfiehlt.