Diamond Gem Residence

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele beschreiben den Eigentümer (Jules) als sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam, der stets bereit ist zu helfen. Ein Gast berichtete jedoch von einer Täuschung: Das gebuchte Zimmer mit Fenster und bestimmter Größe erwies sich als kleiner Raum ohne Fenster, und der Eigentümer weigerte sich zunächst, das Zimmer zu wechseln oder den Preis zu senken, und tat dies erst nach dem Eingreifen von Booking.com.

Die meisten Gäste bewerten die Zimmer als sauber und komfortabel und heben die regelmäßige Reinigung zweimal pro Woche mit Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern hervor. Es gibt jedoch eine sehr negative Bewertung hinsichtlich mangelnder Sauberkeit: Ein Gast berichtete von Insekten (einschließlich einer Kakerlake), einem schmutzigen Teppich neben dem Bett, Flecken auf der Bettwäsche und den Handtüchern sowie einem feuchten Geruch im Zimmer.

Die Zimmer ähneln eher eigenständigen Apartments mit einer Küchenzeile inklusive Kühlschrank, Herd, Geschirr und Besteck. Einige Zimmer verfügen über eine Waschmaschine und einen Wäschetrockner. Die Betten werden als bequem und von guter Qualität beschrieben. Als Nachteile werden das Fehlen eines vollwertigen Esstisches, das Fehlen von Shampoo und Duschgel (nur Seife vorhanden) sowie begrenzte Möglichkeiten zum Aufbewahren und Trocknen von Kleidung in einigen Zimmerkategorien genannt.

Die Klimaanlage arbeitet sehr effektiv und sorgt für eine angenehme Temperatur im tropischen Klima. Einige Gäste beschwerten sich jedoch über eine unbeständige Stromversorgung, die zu häufigen Stromausfällen führte, was das Kochen und die Lagerung von Lebensmitteln erschwerte. Das WLAN wird als praktisch nicht nutzbar beschrieben, was zu einem Gefühl der Isolation führte.

Laut einem Gast entsprechen die Fotos auf Booking.com möglicherweise nicht der Realität. Dem Gast wurde ein kleines Zimmer ohne Fenster (ca. 18 m²) zugewiesen, während auf den Fotos ein geräumiges Zimmer mit separater Küchenzeile und Fenster (ca. 32 m²) zu sehen war. Der Eigentümer gab später an, dass die auf den Fotos gezeigten Zimmer nicht zur Vermietung bestimmt seien.