Ella Alpine Resort

Der Panoramablick aus den Fenstern und von den Terrassen gilt als das Haupt-Highlight dieser Unterkunft. Den Gästen bietet sich eine atemberaubende Aussicht auf die grünen Berge, die Ella-Schlucht, Teeplantagen und die umliegenden Wälder. Jedes Zimmer verfügt über eine eigene Terrasse oder einen Balkon mit gemütlichen Möbeln, wo man wunderbar Tee trinken, meditieren und malerische Sonnenaufgänge genießen kann. Großzügige Fenster in den Zimmern ermöglichen es zudem, die Landschaft direkt vom Bett aus zu bewundern.

Morgens wird hier ein reichhaltiges und leckeres Frühstück serviert, das frische Obstteller, Omeletts, frisch gepresste Säfte sowie traditionelle sri-lankische Gerichte wie Idiyappam, Kokos-Sambal und Kartoffel-Curry umfasst. Auf vorherige Anfrage gehen die Köche gerne auf individuelle Ernährungswünsche ein, einschließlich der Zubereitung glutenfreier Menüs. Die Speisen werden häufig direkt auf die privaten Balkone serviert. Gäste merken jedoch an, dass Mittag- und Abendessen im Hotel auf Bestellung recht lange zubereitet werden – mitunter bis zu eineinhalb Stunden –, sodass für das Abendessen auch die Restaurants im Zentrum eine gute Wahl sein können.

Das Team und die Geschäftsführung des Ella Alpine Resorts haben für ihren herzlichen Empfang und die aufrichtige Fürsorge zahlreiche begeisterte Bewertungen erhalten. Das Management und die Mitarbeiter helfen umgehend bei der Bestellung von Tuk-Tuks, organisieren einen Wäscheservice und begleiten die Gäste bei Ausflügen zu lokalen Sehenswürdigkeiten, darunter die Besteigung des Ella Rock und Wanderungen zur Nine Arches Bridge. Das Personal geht aufmerksam auf Alltagsanliegen ein, stellt bereitwillig zusätzliche Möbel oder warme Decken zur Verfügung und hilft bei der Bewältigung ungewöhnlicher Situationen, wie etwa dem Verlust persönlicher Gegenstände in der Stadt.

Zu den Zimmern führt ein steiler Abstieg mit etwa fünfzig bis sechzig Stufen, und Aufzüge sind im Gebäude nicht vorhanden. Auch die Zufahrtsstraße zum Gebäude weist eine erhebliche Steigung sowie ein schwieriges Terrain auf, auf dem größere Fahrzeuge nur schwer manövrieren können. Aus diesem Grund kann der Aufenthalt für ältere Reisende oder Gäste mit kleinen Kindern beschwerlich sein. Gleichzeitig steht das Personal jederzeit bereit, um beim Tragen der Koffer behilflich zu sein.

Die Zimmer sind geräumig, lichtdurchflutet und werden in tadellosem Sauberkeitszustand gehalten. Gäste heben die soliden Vollholzmöbel, die bequemen Doppelbetten und den einwandfreien Zustand der Badezimmer hervor, von denen einige mit einer Badewanne ausgestattet sind. Laut Rückmeldungen einzelner Gäste können die Matratzen als recht hart empfunden werden, was bei der Buchung berücksichtigt werden sollte. Zudem können aufgrund der unmittelbaren Nähe zur tropischen Natur und zum Wald gelegentlich Insekten oder Spinnen in die Zimmer gelangen.

WLAN ist vorhanden, die Verbindungsgeschwindigkeit kann jedoch zeitweise schwanken. In den Bewertungen wird angemerkt, dass ein instabiles WLAN-Signal eine allgemeine Eigenschaft der gesamten Bergregion Ella darstellt. Für grundlegende Kommunikationsaufgaben ist die Verbindung völlig ausreichend, für unterbrechungsfreie Videoanrufe sind die Bedingungen jedoch nicht immer ideal.