Gara Hotel

Vor dem Hoteleingang gibt es eine Möglichkeit zum kurzen Halten und Parken. Zudem befindet sich ein kostenloser städtischer Parkplatz nur fünf Gehminuten entfernt. Gäste weisen darauf hin, dass die Anfahrt zum Hotel mit einem Mietwagen sehr steil sein kann.

Die Bewertungen bezüglich des Personals sind geteilt. Viele Gäste loben die Mitarbeiter für ihre Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft und heben insbesondere Sonia (Zule) sowie das Reinigungspersonal und die Mitarbeiterinnen des Cafés hervor. Auf der anderen Seite gibt es ernsthafte Beschwerden über den Manager und Eigentümer Miguel: Einige Gäste beschreiben ihn als unfreundlich, kalt und sogar unerträglich. In einer Bewertung wird von einer äußerst negativen Erfahrung berichtet, bei der ein Gast auf unhöfliche Weise des Hotels verwiesen wurde.

Das Hotel bietet ein Frühstücksbuffet an, das im Innenhof (Patio) serviert wird. Die Auswahl umfasst in der Regel ein kontinentales Frühstück, Gebäck, Obst, Käse, Aufschnitt sowie warme Speisen wie Omeletts, Spiegeleier oder Fleischbällchen. Die Meinungen zur Qualität gehen auseinander: Einige Gäste empfinden das Frühstück als reichhaltig und abwechslungsreich, während andere es als mangelhaft bezeichnen, mit ungenießbarem Kaffee und schlechtem Obst. Zudem wird auf Engpässe bei den Tischen zu Stoßzeiten hingewiesen, sodass manche Gäste warten müssen.

Den Zimmern werden täglich kostenlose Wasserflaschen bereitgestellt. In den Zimmern stehen ein Wasserkocher und Tassen zur Verfügung, jedoch beschweren sich Gäste wiederholt darüber, dass weder Tee noch Kaffee bereitgestellt werden. Auf Nachfrage bietet das Personal an, Kaffee im Hotelcafé zu kaufen oder diesen selbst im Supermarkt zu besorgen.

Die Schalldämmung im Hotel ist unterschiedlich. Gäste in straßenseitig gelegenen Zimmern klagen über starken Lärm durch vorbeifahrende Autos. Es wird auch erwähnt, dass Lärm aus dem benachbarten Café in die Zimmer dringt oder abends die Ankunft anderer Gäste zu hören ist. Gäste von Zimmern mit Blick auf den Innenhof heben dagegen die Ruhe und Stille hervor.

Die Zimmer sind im traditionellen kanarischen Stil mit Holzelementen und Fliesen eingerichtet; viele Gäste empfinden sie als gemütlich und sauber. Es gibt jedoch Beschwerden über Abnutzungserscheinungen: Einige Gäste beschreiben die Zimmer und insbesondere die Badezimmer als sehr alt und renovierungsbedürftig. Die Meinungen zu den Betten sind geteilt: Einige finden sie bequem, während andere die Matratzen und Kissen als zu hart empfinden.

Die Aussicht hängt von der Lage der Zimmer ab: Zimmer im Erdgeschoss oder solche mit Ausrichtung zum Innenhof haben teilweise keine Fenster zur Straße. Die Zimmer 10 und 11 gelten als die besten, da sie Fenster mit Meerblick bieten. Das Hotel verfügt über mehrere wunderschöne Terrassen, darunter eine Gemeinschaftsterrasse mit Ozeanblick und eine kleine Sonnenterrasse auf dem Dach mit Liegestühlen.

Die meisten Gäste bewerten die Sauberkeit der Zimmer als sehr gut und heben die tägliche Reinigung sowie den Handtuchwechsel hervor. Ein Gast äußerte jedoch Unzufriedenheit darüber, dass das Reinigungspersonal persönliche Gegenstände im Badezimmer auf hohe Regale stellte und so die eigene Ordnung des Gastes durcheinanderbrachte.

Die Zimmer verfügen über einen Kühlschrank, einen Safe und einen Wasserkocher. Als Willkommensgruß bei der Ankunft erhalten einige Gäste einen Obstkorb sowie eine Flasche Wein oder Champagner. Einige Gäste bemängelten die gewöhnungsbedürftige Dusche, die mangels eines normalen Duschkopfs eher an einen "Hochdruckreiniger" erinnerte.

In den Bewertungen wird ein Fall erwähnt, in dem ein Gast mit eingeschränkter Mobilität Unfreundlichkeit seitens des Personals erlebte, als sie aufgefordert wurde, schneller die Treppe hinunterzugehen. Dies deutet auf mögliche Schwierigkeiten hinsichtlich der Barrierefreiheit und das Fehlen angemessener Unterstützung für diese Gästekategorie hin.

Laut einigen Gästen kann die WLAN-Verbindung in den Zimmern instabil sein. In solchen Fällen empfiehlt das Hotel die Nutzung der gemütlichen Lounge für Hotelgäste, in der der Empfang besser ist.