Casa de la Cadena

Ein eigener Parkplatz ist nicht vorhanden, da sich das Haus in einem Dorf direkt an der Straße befindet. Dennoch berichten Gäste, dass man das Auto problemlos in der Nähe des Hauses abstellen kann, obwohl einige das Parken aufgrund der Nähe zur Straße und des Höhenunterschieds als etwas gefährlich empfinden.

Die Meinungen der Gäste zum Personal gehen stark auseinander. Viele beschreiben den Eigentümer als unfreundlich, anmaßend, distanziert und unflexibel, wodurch sich Gäste manchmal wie "Kriminelle" fühlten oder sogar aufgefordert wurden, die Unterkunft zu verlassen. Andererseits bezeichnen einige Gäste die Eigentümer als bezaubernd, aufmerksam und herzlich. Besonders gelobt wird die Ehefrau des Eigentümers für ihre Fürsorge, ihre Freundlichkeit und ihre Hilfe bei der Planung von Ausflugsrouten durch Navarra.

Beim Check-in verlangt das Personal die Vorlage einer Kreditkarte, was häufig zu Konflikten führt. Gäste berichten, dass die Haltung des Personals äußerst negativ wird, wenn nur eine Debitkarte vorgelegt werden kann. In einigen Fällen führte dies dazu, dass Gäste das Hotel selbst nach bereits bezahlter Buchung verließen. Die Information, dass zwingend eine Kreditkarte erforderlich ist, ist auf der Website nicht immer klar angegeben.

Das Frühstück wird als vielseitig, reichhaltig und schmackhaft beschrieben, zubereitet mit regionalen Produkten. Einige Gäste bezeichnen es als absolutes Highlight. Es gibt jedoch auch die Meinung, dass der Preis für das Frühstück (ca. 10 Euro inkl. MwSt.) überhöht ist und nicht der Qualität entspricht, da man in den Nachbardörfern günstiger frühstücken kann.

Die Qualität des WLANs wird negativ bewertet. Gäste berichten von Ausfällen oder dem kompletten Fehlen der Internetverbindung. In einem Fall verweigerte der Eigentümer während des Stornierungsprozesses sogar den Zugang zum Netzwerk.

Die Zimmer im Casa de la Cadena sind sehr schön, geräumig und modern renoviert, wobei insbesondere die erneuerten Badezimmer hervorgehoben werden. Die Matratzen gelten als bequem und die Gesamtausstattung wird als sehr geschmackvoll und detailverliebt beschrieben. Als Mangel wird die rutschige und daher gefährliche Oberfläche der Badewanne genannt.

Die Sauberkeit im Haus ist auf höchstem Niveau; viele Gäste vergeben 10 von 10 Punkten. Die Räumlichkeiten sind makellos sauber und duften angenehm. Einige Gäste beschweren sich jedoch über den Staubsaugerlärm ab 9 Uhr morgens, der diejenigen stört, die länger ausschlafen möchten.

Im Casa de la Cadena gilt ein strenges Verbot, Lebensmittel jeglicher Art auf die Zimmer mitzunehmen, selbst wenn diese keine Kühlung benötigen. Gäste empfinden dieses Verbot als übergriffig und übertrieben und berichten von Fällen, in denen der Eigentümer Lebensmittel konfiszierte oder Gästen wegen mitgebrachter Speisen den Zutritt zum Zimmer verweigerte. Zudem fiel einigen Gästen ein spezifischer, intensiver Parfümduft im gesamten Haus auf.

Ein Gast erklärt ausdrücklich, dass er die Unterkunft für Kinder nicht geeignet hält. Zudem wird über eine negative Erfahrung einer Familie mit einem Neugeborenen berichtet: Der Eigentümer verhielt sich unfreundlich und behandelte den Säugling als vollwertigen dritten Gast, obwohl die Eltern bereit waren, einen Aufpreis zu zahlen.