B&B La Atalaya

Das Hotel verfügt über keine eigenen Parkplätze. Etwa 250 Meter außerhalb des historischen Zentrums befindet sich jedoch ein öffentlicher Parkplatz, auf dem in der Regel ausreichend freie Plätze vorhanden sind. Gäste dürfen zum Be- und Entladen des Gepäcks bis zu 20 Minuten lang direkt an das Hotel heranfahren, danach muss das Fahrzeug auf den Parkplatz umgestellt werden. Das Personal weist auf ein mögliches Bußgeld der Stadtverwaltung bei Überschreitung dieser Parkzeit im Zentrum hin.

Das Hotelpersonal wird als sehr freundlich, наmerksam, professionell und gastfreundlich beschrieben; viele Gäste bewerten den Service mit 10 von 10 Punkten. Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption (insbesondere Melisa und Ligia) unterstützen mit Ausflugstipps für die Umgebung und sorgen für einen angenehmen Aufenthalt. Bitte beachten Sie, dass die Rezeption nicht rund um die Uhr besetzt ist; für die Nacht erhalten die Gäste daher Schlüssel und eine Notfalltelefonnummer.

Das Frühstück im Hotel wird als sehr lecker und reichhaltig beschrieben; einigen Gästen wurde es kostenlos als Aufmerksamkeit des Hauses angeboten, anderen für 5 Euro. Das Frühstück kann direkt auf das Zimmer serviert werden. Ein Gast bewertete das Frühstück jedoch als mittelmäßig und merkte an, dass es ihn nicht begeistert habe.

Das Hotel ist bekannt für seine vielen aufmerksamen Details für die Gäste: Bei der Ankunft stehen in den Zimmern oft eine Flasche Wein, Wasser, Bonbons oder Chips bereit. Einigen Gästen wurden zudem Freigetränke in nahegelegenen Café-Bars oder traditionelle Süßspeisen (wie zum Beispiel Txantxagorri-Kuchen) angeboten. Viele Gäste hoben hervor, dass solche Details für ein gemütliches, heimeliges Gefühl sorgen.

Die Zimmer werden größtenteils als sauber, gemütlich und geräumig beschrieben, mit bequemen Betten und hochwertiger Bettwäsche. Besonders empfohlen werden die Zimmer in den oberen Etagen mit Terrasse und herrlicher Aussicht auf den Platz und die Burg. Gleichzeitig gab es Beschwerden über zu wenige Steckdosen (wenn der Kühlschrank eingeschaltet ist, funktioniert möglicherweise eine Lampe oder ein Heizkörper nicht) sowie über ein Zimmer mit einem "mittelmäßigen" Bett.

In den Zimmern sind Klimaanlage und Heizung installiert, die selbst bei großer Hitze effizient arbeiten. Ein Gast bemerkte jedoch die Verwendung von schwarzem Isolierband an einer weißen Klimaanlage zur Fixierung der Lamellen. Zudem gab es Beschwerden darüber, dass das heiße Wasser in der Dusche zu schnell verbraucht ist, und in einem Fall wurde ein Problem mit der Kette der Toilettenspülung erwähnt.

Die Mehrheit der Gäste bewertet die Sauberkeit als tadellos und bezeichnet die Zimmer als "makellos". In einer Bewertung wurde jedoch ein Problem mit auslaufendem Wasser aus der Duschkabine erwähnt, was zu größeren Pfützen im Badezimmer führte.

Das Hotel verfügt über keinen Aufzug, was für Personen mit eingeschränkter Mobilität oder beim Tragen von schwerem Gepäck beschwerlich sein kann. Bei der Ankunft kann Gästen für mehr Komfort ein Zimmer im Erdgeschoss angeboten werden.