Don Carlos

Die meisten Gäste sind vom Personal begeistert und beschreiben es als aufmerksam, freundlich und professionell; besonders häufig werden der Manager Antxon und die Eventplanerin Nerea gelobt. Die Mitarbeiter finden auch in unvorhergesehenen Situationen, wie etwa bei schlechtem Wetter während Hochzeiten, schnell und effizient Lösungen. Es gibt jedoch auch negative Erfahrungen: Einige Gäste beklagten sich über Unfreundlichkeit seitens der Hochzeitskoordinatoren, langsamen Service auf der Terrasse sowie lange Wartezeiten auf Rechnungen und Kaffee.

Das Restaurant bietet eine vielfältige Speisekarte, darunter Tagesmenüs für 23 Euro sowie spezielle Bankettmenüs für Hochzeiten und Kommunionen. Die Gäste loben die Qualität der Speisen und heben besonders den Meeresfrüchtereis, den Käsekuchen, die Steaks und die Ochsenbäckchen hervor. Für Allergiker werden spezielle Gerichte zubereitet. Dennoch gibt es vereinzelte Beschwerden über die geringe Qualität bestimmter Gerichte (überbratener Seehecht, kalte Vorspeisen) und lange Wartezeiten an Feiertagen.

Die Bewertungen zum Zustand der Zimmer sind geteilt. Einige Gäste beschreiben sie als schön und sauber mit bequemen Betten. Andere weisen darauf hin, dass das Hauptgebäude renovierungsbedürftig ist: Sie bemängeln alte Klimaanlagen, abgenutztes und feuchtes Parkett, von der Decke hängende Kabel sowie Reinigungsutensilien in den Fluren. Zudem gab es Beschwerden über unbequeme Matratzen in einigen Zimmern.

Die Klimaanlage funktioniert unterschiedlich gut. In einigen Zimmern arbeiten die Klimageräte einwandfrei und sorgen selbst bei großer Hitze für eine angenehme Kühlung, während die Ausstattung in anderen Zimmern veraltet ist und schlecht funktioniert.

Die meisten Gäste bewerten die Sauberkeit als hervorragend, insbesondere in den Sälen und Zimmern. Ein Gast merkte jedoch an, dass die allgemeine Sauberkeit im Hotel auf einem durchschnittlichen Niveau lag, und wies auf Mängel in den Fluren und Treppenhäusern hin.

Das Hotel verfügt über einen großzügigen Pool, an dem selbst an Wochenenden stets ausreichend Sonnenliegen und Sonnenschirme vorhanden sind. Am Pool gibt es eine Bar, deren Getränke – insbesondere die Piña Colada und die Sangria – von den Gästen sehr geschätzt werden.

Das Don Carlos gilt dank seiner schönen Gärten, gemütlichen Räumlichkeiten und der professionellen Organisation als hervorragender Veranstaltungsort für Hochzeiten, Taufen und Kommunionen. Für Kinder werden Unterhaltungsprogramme wie Hüpfburgen und Tanzaktivitäten angeboten. Eltern berichten, dass die Kinder von ihrem Aufenthalt begeistert sind.