Ibersol Siurell

Das Hotelpersonal wird als sehr freundlich, herzlich und hilfsbereit beschrieben, wobei die Mitarbeiterinnen Flore, Vivi und Kati besonders hervorgehoben werden. Das Personal spricht mehrere Sprachen, darunter Französisch, Englisch, Spanisch und Deutsch. Die Gäste heben hervor, dass das Team sehr engagiert ist und gerne mit Ausflugstipps und Mietwagenvermittlung weiterhilft.

In den Bewertungen wird das Erheben einer Kaution erwähnt; ein Gast berichtete von einer Kaution in Höhe von 100 Euro, die nicht rechtzeitig zurückgezahlt wurde. Es gibt auch Beschwerden über zusätzliche Gebühren: Beispielsweise wird für den Wechsel von Strandtüchern oder die Nutzung des Safes eine Gebühr von 2 Euro pro Tag erhoben. Einige Gäste erhielten beim Check-in das Angebot, für 17 Euro pro Tag auf eine höhere Zimmerkategorie aufzuzahlen.

Das All-Inclusive-System sorgt für gemischte Bewertungen. Viele Gäste empfinden das Essen als hochwertig, frisch und abwechslungsreich und heben gegrillten Fisch und Fleisch hervor, während andere sich über Eintönigkeit (Hähnchen, Fisch, Pizza) und kalte Speisen beklagen. Das Frühstück wird von sehr dürftig bis hin zu vielfältig bewertet. Ein wichtiger Punkt ist, dass viele alkoholische Cocktails selbst beim All-Inclusive-Angebot kostenpflichtig sind (ca. 4 Euro), obwohl kostenlose lokale Getränke und Sangria erhältlich sind. Für Vegetarier ist das Essen im Allgemeinen geeignet, auch wenn man manchmal etwas improvisieren muss.

Die Zimmer sind mit Nespresso-Kaffeemaschinen und Minibars ausgestattet (in einigen Paketen regelmäßig auffüllbar). Die Gäste heben die Balkone mit Meer- oder Poolblick hervor. Zu den Nachteilen gehören das Fehlen eines Haartrockners in einigen Zimmern, die fragwürdige Qualität der Pflegeprodukte in nachfüllbaren Spendern sowie das Fehlen von Hausschuhen und Bademänteln trotz gegenteiliger Zusicherungen des Personals.

Die Meinungen zu den Zimmern sind geteilt: Einige Gäste beschreiben sie als geräumig, modern und makellos sauber, während andere Abnutzungserscheinungen bemängeln. Erwähnt werden durchgelegene Matratzen, wackelige Möbel, Schimmel in den Duschfugen und Abwassergeruch in den Badezimmern. In einigen Fällen fanden Gäste selbst nach der Reinigung Haare auf dem Boden und berichteten über das Vorkommen von Silberfischchen. Dennoch loben viele die geräumigen Zimmer mit separatem Wohnbereich.

Die Klimaanlagen funktionieren, aber es gibt Beschwerden über eine hohe Lautstärke (vergleichbar mit dem Geräusch einer Waschmaschine) und Schimmelbefall an den Geräten. Zudem bemerkten einige Gäste unangenehme Gerüche aus dem Abwassersystem, weshalb die Badezimmertür nicht offen stehen gelassen werden konnte.

Das Hotel verfügt über einen Hauptpool und einen kleinen Adults-Only-Pool auf der Terrasse. Der Pool wird als recht kompakt, aber sauber beschrieben; einige Gäste merkten an, dass das Wasser im September und zu Saisonbeginn zu kalt war. Freie Sonnenliegen sind in der Regel ausreichend vorhanden, sodass es kein Drängeln gibt, obwohl es einigen Gästen an Sonnenschirmen fehlte.

Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe zu einem sauberen Sandstrand mit wunderschönem, türkisblauem Wasser. Der Strand ist öffentlich, Liegen sind dort kostenpflichtig. Strandtücher werden zur Verfügung gestellt, jedoch berichten einige Gäste, dass für deren Wechsel 2 Euro pro Person und Tag zu zahlen sind.

Die Animation wird als unaufdringlich und familiär bewertet, was Gästen gefällt, die einen ruhigen Urlaub bevorzugen. Es werden Wassergymnastik, Mojito- oder Sangria-Workshops sowie geführte Spaziergänge angeboten. Einige Gäste empfinden das Programm jedoch als spärlich und begrenzt und weisen darauf hin, dass die Abendshows eher einmalig bzw. wenig abwechslungsreich sind.

Der Fitnessraum wird negativ erwähnt: Ein Gast merkte an, dass er aufgrund defekter Geräte und fehlender Sicherheitsvorrichtungen praktisch unbenutzbar war.

Das Hotel gilt als familienfreundlich (kinderfreundlich), bietet einen Spielbereich für Kinder und verfügt über zuvorkommendes Personal. In der Nebensaison (z. B. im Oktober) kann der Kinderclub jedoch wegen Personalmangels geschlossen sein.

Die Atmosphäre im Hotel ist überwiegend ruhig und entspannt. Es gibt eine deutliche Ausrichtung auf französische Touristen, für die angenehme Bedingungen einschließlich der Betreuung in ihrer Sprache geschaffen wurden. Das Hotel eignet sich für Paare und Familien, die das gemütliche Flair eines "Boutique-Hotels" großen Anlagen vorziehen.