Valentin Grand Park Suite Hotel Valentin Grand Park

Das Hotelpersonal wird als sehr freundlich, professionell und aufmerksam beschrieben; viele Mitarbeiter sprechen Englisch und Deutsch. Die Gäste heben besonders den Mitarbeiter Isma für seine Hilfsbereitschaft bei allen Anliegen und seine aufrichtige Fürsorge sowie Tomeu Vich aus der kaufmännischen Abteilung für seine Professionalität hervor. Insgesamt wird das Team als lächelnd und gastfreundlich beschrieben, obwohl ein Gast eine gewisse Unfreundlichkeit eines Teils des Restaurantpersonals und den hochmütigen Ton eines Rezeptionisten erwähnte.

Im Hotel stehen Optionen für Frühstück, Halbpension und "All Inclusive" zur Verfügung. Das Frühstück bietet eine große Auswahl an Speisen, darunter frisch gepresste Smoothies, obwohl einige Gäste es als eintönig empfinden. Das Abendessen wird wegen der Vielfalt und Qualität der internationalen Küche höher bewertet. Das All-Inclusive-System umfasst zu bestimmten Zeiten Getränke, Cocktails, Snacks und Kuchen, jedoch gibt es Beschwerden über die begrenzten Öffnungszeiten der Snack-Bar und Schwierigkeiten beim Erhalt alkoholischer Getränke während der Mahlzeiten aufgrund der Wartezeit auf den Kellner. Es wird auch erwähnt, dass auf Anfrage spezielle Gerichte für Kinder zubereitet werden können.

Die Meinungen zu den Zimmern sind geteilt: Einige Gäste beschreiben sie als modern, sauber und kürzlich renoviert. Andere berichten von einem schlechten Zustand des Zimmerbestands und beklagen alte Möbel, durchgelegene Matratzen, löchrige Bettlaken und einen muffigen Geruch von den Teppichen. In einigen Appartements wurden Probleme mit den Sanitäranlagen (Rost und Schimmel im Badezimmer) sowie ein Mangel an Steckdosen festgestellt. Zudem werden Fälle von Ameisen in Familienzimmern erwähnt.

Das Klimatisierungssystem hat viele negative Bewertungen erhalten. Gäste beschweren sich, dass die Klimaanlagen schlecht funktionieren und selbst bei hohen Außentemperaturen (+35 °C) keine ausreichende Kühlung bieten oder im Gegenteil einen zu starken kalten Luftstrom erzeugen, der nicht reguliert werden kann. In einigen Fällen bleibt es in den Zimmern selbst nachts stickig.

In den Appartements gibt es eine Küchenzeile mit Herd, Kühlschrank, Mikrowelle, Geschirr und einer Filterkaffeemaschine. Gäste merken jedoch an, dass die Geräte veraltet sein können und einige Herdplatten möglicherweise nicht funktionieren. In einigen Zimmern fehlen Kühlschränke und die Wasserkocher können defekt sein.

Auf dem Gelände gibt es mehrere Pools, darunter einen Hauptpool mit einer Tiefe von bis zu 2,20 m, einen Kinderpool mit einem "Piratenschiff" und separate Bereiche nur für Erwachsene. Die Pools werden als sehr sauber beschrieben, mit ausreichend Liegestühlen, wobei die Hotelleitung gegen das morgendliche Reservieren von Liegen mit Handtüchern vorgeht. Die Anlage ist gepflegt, mit viel Schatten und Grün.

Das Hotel eignet sich hervorragend für einen Familienurlaub. Für Kinder gibt es einen Kinderclub, einen Splash-Park (Wasserspielbereich) und ein aktives Animationsteam mit Tagesaktivitäten (Volleyball, Bogenschießen, Aquafitness) und Abendshows. Das Animationsteam erhält hohe Bewertungen für seinen Enthusiasmus und die Qualität der Aufführungen. Ein Gast kritisierte jedoch die Qualität der Abendshows und verglich sie mit einem Schultheater, und wies auf das Fehlen separater Raucherbereiche während der Vorführungen hin.

Die Atmosphäre im Hotel ist überwiegend familiär und lebhaft, obwohl auch ruhige Bereiche für Erwachsene vorgesehen sind. Eine starke Ausrichtung auf Touristen aus Deutschland ist spürbar (laut einem Gast machen sie 60–80 % der Besucher aus). Insgesamt wird das Hotel als Ort für einen aktiven Familienurlaub wahrgenommen, kann jedoch aufgrund der vielen Kinder stellenweise laut sein.