Hotel Leblon

Tolle Hotelbar. Pool und alles sehr minimalistisch.
Preis Leistung aber absolut in Ordnung.

Mein Aufenthalt im Hotel Leblon war weniger „Urlaub“ und mehr „ungeplantes Survival-Training“. Ich wusste nicht, dass man für diesen Preis ein Abenteuer inklusive bekommt.
Fangen wir mit dem Zimmer an: Sauberkeit scheint hier eher ein optionales Feature zu sein. Staub und Schmutz waren offenbar schon länger eingecheckt als ich, und der Schimmel in einigen Ecken wirkte fast wie ein festes Design-Element – vielleicht eine neue Interpretation von „naturnah wohnen“?
Das Frühstück war ebenfalls ein Highlight – allerdings eher im Sinne von „minimaler Aufwand“. Wer abgepackte Produkte liebt, kommt hier voll auf seine Kosten. Frische scheint jedenfalls ein Konzept zu sein, das das Hotel nur vom Hörensagen kennt. Ich hatte kurz überlegt, ob ich mein Croissant selbst auspacken oder direkt als Souvenir mitnehmen soll.
Der Service rundete das Ganze perfekt ab: Das Personal wirkte, als hätte man es spontan aus einem schlecht gelaunten Paralleluniversum rekrutiert. Freundlichkeit war Mangelware, und auf Fragen bekam man Antworten, die ungefähr so hilfreich waren wie ein Regenschirm mit Löchern.
Und dann der Kaffee: Wenn man wissen möchte, wie braunes Wasser mit leichter Bitterkeit schmeckt – bitte, hier wird man fündig. Ich habe selten etwas getrunken, das gleichzeitig wach machen und die Lebensfreude senken kann.
Fazit: Wer auf dreckige Zimmer, liebloses Frühstück und eine Portion Frustration steht, wird sich hier pudelwohl fühlen. Alle anderen sollten lieber weiter suchen.

Leider entsprach unser Aufenthalt in keiner Weise den Erwartungen oder den Angaben in der Hotelbeschreibung.
Bereits beim Betreten des Zimmers fiel uns ein starker, modriger Geruch auf, der eindeutig auf Feuchtigkeit hindeutete. Bei genauerem Hinsehen entdeckten wir Schimmelbefall an der Zimmerdecke, was nicht nur unhygienisch, sondern auch gesundheitsgefährdend ist. Wir haben diesen Mangel umgehend beim Hotelpersonal gemeldet und darum gebeten, entweder ein anderes Zimmer zu erhalten oder einen Teil des Reisepreises erstattet zu bekommen.
Leider stießen wir dabei auf völlige Uneinsichtigkeit. Das Personal wies jegliche Verantwortung von sich und behauptete, der Geruch käme von unserer Kleidung – eine unhaltbare und inakzeptable Behauptung angesichts der offensichtlichen Mängel, die wir auch bildlich dokumentiert haben. Besonders unprofessionell und provokant war die Aussage eines Mitarbeiters, wir könnten rechtlich gegen das Hotel vorgehen, es würde uns ohnehin "nichts bringen".
Dieses Verhalten empfinden wir als äußerst respektlos und kundenunfreundlich. Der Zustand des Zimmers war objektiv nicht zumutbar und steht im klaren Widerspruch zur Beschreibung bei der Buchung.

Zimmer war sehr ekelhaft, in der Dusche hat es Schimmel gehabt, das ganze Zimmer stank sehr stark. Bettwäsche stank nach dem schimmligen Geschmack.
Lage gut.

Fangen wir mal positiv an… Das Hotel liegt sehr ruhig. Zum Strand (Ballermann 1) ist es keine 5 Minuten weg. Einkaufsmöglichkeiten gibt es an der Strandpromenade in Hülle und Fülle.
Nun, was mit/uns nicht so gefallen hat.
Das Hotel an sich war sauber, allerdings von der Fasade her schon in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind sehr spartanisch ohne Charme eingerichtet, eine Fernbedienung muss man sich gg Kaution von 10€ an der Rezeption leihen (bekommt man aber wieder zurück, wenn man am Abreisetag die Fernbedienung wieder abgibt).
Es gibt kein Frühstücksangebot, der Poolbereich lieblos.
Hatte für mich ehr den Charme einer Jugendherberge.
Zum Ballernann 6 (Megapark, Bierkönig ect) gute 15 min Fußweg.
Das nächste Mal wird es definitiv ein anderes Hotel werden.

Fangen wir mit dem Positiven an! Die Lage war perfekt. Innerhalb von 2 Minuten war man am Strand und in 15 Minuten am Megapark sowie an zahlreichen Bars und Restaurants. Das Personal war sehr freundlich und sprach gut Englisch.
Leider gibt es hinsichtlich des Zimmers wenig Positives. Die Matratze und das Kissen rochen stark nach altem Schweiß. Das Bettlaken war voller Flecken und das Zimmer insgesamt ziemlich stickig. Das Bad war dafür in Ordnung und sauber. Insgesamt würde ich sagen, dass man es dort ein paar Tage aushalten kann, wenn das Geruchsproblem behoben wird. Für den Preis war es ok.

Die Zimmer sind sehr sauber. Das Personal ist super freundlich und zuvorkommend. Auf Nachfrage bekommt man Handtücher, Sonnenschirme etc. Was nicht selbstverständlich ist. Am Abreisetag konnten wir uns länger im Hotel aufhalten als eigentlich vorgeschrieben. Zusammenfassend kann ich sagen, dass es ein super Hotel ist, was ich aufjedenfall weiterempfehlen kann.