Protur Playa Cala Millor Hotel

Das Hotelpersonal wird als außergewöhnlich freundlich, professionell und gastfreundlich beschrieben. Beim Check-in werden die Gäste häufig mit einem Glas Cava oder Champagner begrüßt. Die Rezeption arbeitet zügig, und die Mitarbeiter sind jederzeit bereit, bei allen Anliegen zu helfen. In einigen Bewertungen wird erwähnt, dass das Hotel bei späten Anreisen fürsorglich reagiert und Verpflegung anbietet. Ein Gast merkte jedoch an, dass man ihm an der Hauptrezeption nicht schnell genug dabei geholfen habe, sich bezüglich der Lage seines Gebäudeteils zu orientieren.

Das Hotel bietet Halbpension mit einem vielfältigen Buffet zum Frühstück und Abendessen. Zum Frühstück gehören eine Omelett-Station, Pfannkuchen, Obst und warme Gerichte. Die Abendessen zeichnen sich durch Themenabende aus (indische, chinesische und mexikanische Küche, BBQ und Sushi). Es gibt einen eigenen glutenfreien Bereich. Zudem steht ein A-la-carte-Restaurant zur Verfügung, in dem ein Abendessen kostenfrei enthalten ist. Einige Gäste bemängeln das Zwei-Schichten-System beim Abendessen (18:15 Uhr oder 20:00 Uhr) mit begrenzter Verweildauer (ca. 1 Stunde und 15 Minuten), was ein Gefühl von Hektik vermittelt.

Ja, auf den Zimmern wird täglich eine kostenfreie Flasche Trinkwasser bereitgestellt. Zudem stehen in den Zimmern ein Wasserkocher und ein Kühlschrank zur Verfügung.

Die Zimmer sind modern, geräumig und werden makellos sauber gehalten. Viele Gäste loben die herrliche Aussicht auf das Meer und den Pool, insbesondere aus den oberen Etagen. Die Meinungen zu den Betten sind geteilt: Einige empfinden sie als sehr bequem, während andere eine zu hohe Härte oder Quietschen bemängeln. In einigen Zimmern wurden Mängel bei der Raumaufteilung festgestellt (beispielsweise verdeckt ein großer Fernseher die Aussicht) sowie ein etwas schwacher Wasserdruck in der Dusche. Die Möbel sind insgesamt in gutem Zustand, obwohl einige Gäste der Meinung sind, dass die Rezeption und die Zimmer eine Auffrischung vertragen könnten.

Die Reinigung erfolgt täglich und wird sehr hoch bewertet; Gäste beschreiben das Hotel als tadellos sauber. Die Reinigungskräfte werden häufig als sehr positive und freundliche Mitarbeiter erwähnt, die manchmal während der Arbeit singen. Handtücher werden täglich gewechselt. In einer Bewertung wurde erwähnt, dass Gegenstände der vorherigen Gäste im Zimmer zurückgeblieben waren, aber insgesamt sind die Sauberkeitsstandards sehr hoch.

Die Klimaanlage funktioniert in den meisten Zimmern gut, jedoch gibt es unterschiedliche Erfahrungen. Einige Gäste zeigen sich mit dem leisen Betrieb der Klimaanlage zufrieden, während andere bemängeln, dass sie den Raum nicht ausreichend kühlt oder zu Saisonbeginn nicht eingeschaltet war, sodass die Raumtemperatur auf bis zu 27 Grad anstieg.

Die Zimmer verfügen über einen Haartrockner, einen Kühlschrank und einen Safe; für die Nutzung des Safes fällt jedoch eine tägliche Gebühr an (ca. 2 Euro). An Hygieneartikeln werden Duschgel und Seife bereitgestellt, Shampoo und Haarspülung müssen jedoch selbst mitgebracht werden. Zudem steht in den Zimmern eine große Auswahl an Kissen zur Verfügung.

Das Hotel verfügt über Aufzüge, jedoch berichteten Gäste wiederholt von technischen Störungen: Einer der Aufzüge ist häufig defekt, was zu Wartezeiten führt und den Zugang zu den Zimmern in den oberen Etagen für Personen mit eingeschränkter Mobilität erschwert.

Das Hotel bietet mehrere Pools: einen Haupt-Außenpool im Erdgeschoss, einen kleinen Infinity-Pool sowie einen Innenpool. Zudem gibt es im 6. Stock eine Sonnenterrasse mit einem kleinen Pool und einer Bar. Am Hauptpool kommt es punktgenau um 9:00 Uhr zu einem "Kampf um die Liegen", da der Zugang bis zu dieser Uhrzeit durch eine Kette abgesperrt ist. Dennoch merken viele Gäste an, dass in der Regel für jeden ausreichend Plätze vorhanden sind, sofern man nicht auf eine ganz bestimmte Liege aus ist.

Das Hotel liegt direkt gegenüber einem öffentlichen Strand mit feinem Sand. Sonnenliegen am Strand sind gebührenpflichtig (ca. 4,50 Euro). Der Einstieg ins Wasser ist überwiegend sandig, an einigen Stellen gibt es jedoch Steine, weshalb Gäste empfehlen, ein Stück weiter nach links zu gehen.

Das Hotel verfügt über einen Spa-Bereich, in dem verschiedene Massagen und Pflegeanwendungen angeboten werden. Die Gäste schätzen die Qualität der Dienstleistungen und die Professionalität des Spa-Personals sehr hoch ein.

Im Hotel ist ein aktiver Entertainment-Manager namens Jimmy tätig, der sowohl Tagesaktivitäten (informative Spaziergänge, Weinverkostungen, Aquagymnastik, Quizveranstaltungen) als auch Abendshows organisiert. Das Abendprogramm umfasst Live-Musik, Auftritte von Coverbands (z. B. Tributes an Michael Jackson und Take That) sowie Comedy-Einlagen. Die meisten Gäste empfinden das Unterhaltungsangebot als hochwertig und abwechslungsreich.

Es handelt sich um ein reines Erwachsenenhotel (Adults Only, ab 16 Jahren), was es ideal für Paare und Senioren macht, die einen ruhigen Urlaub ohne Kinder suchen. Die Gäste sind überwiegend britische Touristen, es sind jedoch auch viele andere Nationalitäten vertreten.

Das Hotel begrüßt die Gäste bei der Ankunft mit einem Glas Cava oder Champagner. Für Stammgäste sowie zu Geburtstagen oder Jahrestagen wird kostenfreier Cava bereitgestellt, und der Tisch kann mit Rosenblättern dekoriert werden.