Hotel BONCOMPTE

Dieses Restaurant war die schlimmste Erfahrung meines Lebens.
Zuerst mussten wir 40 Minuten auf vier Lattes warten, die dann kalt ankamen (wir mussten sie extra aufwärmen lassen). Dann warteten wir noch einmal eine halbe Stunde auf zwei warme und ein kaltes Sandwich, die schließlich ebenfalls kalt serviert wurden. Als sie endlich da waren, fragten wir einen Kellner, ob er sie aufwärmen könnte, da das Fleisch kalt war und der Käse nur oben drauf lag. Der Kellner reagierte unhöflich und wies uns an, ihn in Ruhe zu lassen und mit dem Manager zu sprechen. Wäre das Restaurant voll gewesen, wäre das ja verständlich gewesen, aber das war nicht der Fall. Eine furchtbare Erfahrung; ich kann es absolut nicht empfehlen und wir werden nie wieder hingehen.

Das Schlimmste, was ich in meinen 50 Jahren erlebt habe. Abendessen für zwei Personen, 45 Minuten Wartezeit für zwei Hamburger, einen mit Brötchen und den anderen auf einem Teller. Schlechte Organisation, lustlose Bedienung, kaum zu bedienen… Und als ob das nicht schon genug wäre, brachten sie uns das Hamburgerbrötchen, das ich gar nicht beschreiben kann: hart, trocken, altbacken… Wir beschwerten uns und mussten erneut warten… Nachdem wir alles bezahlt hatten, sprach ich mit dem Manager und erklärte ihm alles, was ich hier geschrieben habe. Er meinte, er würde den Koch nicht bezahlen, als ob das irgendetwas für mich lösen würde. Das war vielleicht nicht die beste Antwort… Jedenfalls, nie wieder.

Das Schlimmste, was ich in meinen 50 Jahren erlebt habe: Abendessen für zwei Personen, 45 Minuten Wartezeit für zwei Hamburger, einen mit Brot und den anderen auf einem Teller. Schlechte Koordination, widerwilliger Service, gerade genug… Und dann bringen sie noch das Hamburgerbrot, das ich nicht einmal zu definieren wüsste: hart, trocken, altbacken… Wir beschweren uns und das Warten geht weiter… Nachdem ich alles bezahlt habe, spreche ich mit dem Manager und erkläre alles, was ich hier geschrieben habe, er sagt mir, dass er den Koch nicht bezahlen wird, als ob das mein Problem lösen würde… Vielleicht war es nicht die beste Antwort… Wie auch immer, um nicht wieder ins Leben zurückzufallen…

Ich verstehe die Werte eines Hotels nicht, das Fremde nicht mag und Umweltgesetze missachtet. Wir gingen ins Hotelrestaurant, und zunächst wurden wir von einem Mädchen bedient. Wir bestellten auf Spanisch, aber sie sprach die ganze Zeit Katalanisch mit uns (und das in einem Hotel! ). Ich verstand etwas nicht, was sie über ein Sandwich sagte, also sagte ich ihr, dass ich sie nicht verstanden hätte, und sie sprach weiter Katalanisch. Schließlich bestellte ich noch etwas und ein Glas Wasser. Sie sagte mir, dass es kein Leitungswasser gäbe, nur Flaschenwasser. Ich hakte nach, und sie blieb dabei und sagte, nein, sie würde mir keins geben (natürlich immer noch auf Katalanisch). Zum Glück brachte uns ein anderer junger Mann unser Essen und bediente uns, und er war sehr nett. Ich fragte ihn, warum es kein Leitungswasser gäbe, obwohl es gesetzlich verboten sei, es zu verweigern, und er war verblüfft. Er sagte, er würde es uns sofort bringen und entschuldigte sich für das schlechte Benehmen seines Kollegen. Zusammenfassend lässt sich sagen: Das Essen ist durchschnittlich, der Preis akzeptabel, und wenn man nicht von dieser jungen Frau bedient wird, die gefeuert werden sollte, dann würde ich es vielleicht sogar für einen Zwischenstopp auf einer Reise empfehlen.