Casa Velarde

Ein eigener Parkplatz ist vorhanden, jedoch sind nicht alle Stellplätze überdacht. Ein Gast merkte an, dass die Parkmöglichkeiten recht begrenzt sind. Zudem wurde erwähnt, dass bei einigen Zimmern im Erdgeschoss die Fenster direkt zum Parkplatz zeigen, sodass Autos ganz nah an den Fenstern parken können, was als störend empfunden werden und die Privatsphäre beeinträchtigen kann.

Die Meinungen der Gäste über das Personal gehen auseinander. Viele beschreiben die Eigentümerin Patri als sehr herzliche, fürsorgliche und aufmerksame Gastgeberin, die eine familiäre Atmosphäre schafft. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über mangelnde Professionalität, Unfreundlichkeit beim Check-in und ein völliges Fehlen von Empathie bei Problemen mit der Zimmerqualität. In einigen Fällen berichteten Gäste von einem kühlen Empfang und Unmut des Personals beim Vorzeigen der Dokumente oder bei der Besprechung der Aufenthaltsbedingungen.

Das Frühstück wird überwiegend als hausgemacht beschrieben, unter Verwendung von Produkten aus dem eigenen Garten, einschließlich Gebäck, Biskuitkuchen, Joghurt, Marmeladen und Obst. Viele Gäste schwärmen von der Qualität und der Auswahl der Speisen. Es gibt jedoch auch negative Rückmeldungen: Einige Gäste empfanden das Frühstück als dürftig und beschwerten sich über kalten Kaffee und Tee sowie über das Fehlen von Alternativen zu herkömmlicher Milch für Personen mit Laktoseintoleranz.

Die Schalldämmung im Hotel lässt zu wünschen übrig. Gäste merkten an, dass Gespräche und Geräusche von Personen aus den Nachbarräumen recht deutlich zu hören sind. Zudem wurden Fälle erwähnt, in denen laute Gäste in den Gemeinschaftsbereichen oder Nachbarzimmern die Ruhe störten.

Das Interieur des Hotels wird als sehr gemütlich beschrieben, mit ländlichem Charme und schöner Dekoration, einschließlich bestickter Bettwäsche. Die meisten Gäste empfinden die Betten als bequem, jedoch gibt es auch Beschwerden über durchgelegene Matratzen und zu flache Kissen. Der Zustand der Ausstattung variiert: Während einige die Sauberkeit und den Komfort loben, berichten andere von defekten Duschköpfen, verschmutzten Handtüchern mit fremden Haaren und dunklen Zimmern.

Das Hotel beschreibt sich selbst als tierfreundlich, die Erfahrungen der Gäste fallen jedoch unterschiedlich aus. Für das Mitbringen eines Hundes wird eine zusätzliche Gebühr erhoben (genannt werden Beträge von 15 bis 20 Euro pro Nacht). Einige Gäste berichteten, dass das Personal Haustieren gegenüber widerwillig oder sogar verärgert auftrat und dass die angegebenen speziellen Haustierzimmer belegt sein können. Zudem wurde das Fehlen grundlegender Ausstattungen für Tiere wie Wassernäpfe bemängelt.

Das Hotel verfügt über einen gemütlichen Gemeinschaftsraum mit einem schönen Kamin, an dem sich die Gäste wärmen können. Für Besucher liegen Informationsbroschüren zu Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten in Kantabrien bereit. Zudem wird im Haus ein Massageservice angeboten. Einige Gäste hoben auch das Vorhandensein privater kleiner Gärten bei bestimmten Zimmern hervor.