Pazo da Touza

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele loben die Mitarbeiter für ihre Professionalität, Aufmerksamkeit und Freundlichkeit und heben besonders Rosa, Edith und Marta für ihre Gastfreundschaft und Hilfe bei der Hochzeitsplanung hervor. Es gibt jedoch Beschwerden über die zeitweise unbesetzte Rezeption, sodass man telefonisch anrufen muss, sowie vereinzelte Rückmeldungen über Unhöflichkeit und Unfreundlichkeit bestimmter Mitarbeiter (insbesondere eine Mitarbeiterin namens Ana). Ein Gast berichtete von einer extrem negativen Erfahrung, als ihm in der Hochzeitsnacht die Zimmertür nicht geöffnet wurde.

Die Bewertungen zum Frühstück sind widersprüchlich. Einige Gäste beschreiben es als sehr reichhaltig, familiär und qualitativ hochwertig. Gleichzeitig beschweren sich andere über eine begrenzte Auswahl und mangelnde Abwechslung und finden, dass der Preis von 10 Euro der Qualität nicht entspricht. Zudem wurden Fälle erwähnt, in denen Gäste vorab nach Informationen zum inkludierten Frühstück fragten, aber keine Antwort erhielten.

Das Hotel ist auf die Ausrichtung von Feierlichkeiten spezialisiert und bietet erstklassige Gastronomie mit Zutaten höchster Qualität. Die Gäste loben das Hochzeitsmenü mit schmackhaften Vorspeisen und Hauptgerichten sehr. Besonders hervorgehoben wird der professionelle Umgang mit Gästen mit Lebensmittelallergien: Das Personal nimmt vorab Kontakt mit den Kunden auf und achtet aufmerksam auf deren Ernährung. Ein Gast war jedoch mit der Qualität des Essens unzufrieden und beklagte kleine Portionen sowie rohen Fisch (Steinbutt).

Insgesamt wird das Pazo da Touza als ein sehr ruhiger, friedlicher und magischer Ort mit der Atmosphäre des mittelalterlichen Galiciens beschrieben. Es gibt jedoch ein ernstes Problem mit der Schalldämmung: Ein Gast berichtete von extrem lauten Wassergeräuschen in den Rohren des Nachbarzimmers, die ihn nachts und morgens regelrecht weckten.

Die Gäste merken an, dass die Zimmer mit hervorragenden und bequemen Betten ausgestattet sind und die Räumlichkeiten selbst geräumig, modern und sauber sind. Die Badezimmer werden als beeindruckend beschrieben. Dennoch gibt es Bemerkungen zu Einrichtungsdetails: Eine der Lampen im Zimmer stammte von Ikea und passte nicht zum Stil, Handtücher waren teilweise verschlissen (ausgefranst) und die Fernseher waren zu klein oder unterstützten keine Smart-TV- und Netflix-Funktionen.

Die Sauberkeit im Hotel wird sehr hoch bewertet. Die Gäste betonen, dass sich sowohl die Zimmer als auch die öffentlichen Bereiche in einem tadellosen Zustand befinden. Besonders hervorgehoben werden die Sauberkeit der Damen-WC-Anlagen und die sorgfältige Pflege der Außenanlagen.

Das Hotelgelände wird als märchenhaft und inspirierend beschrieben. Die Gäste sind begeistert von den wunderschönen, gepflegten Gärten, den riesigen Rasenflächen und der Gesamtarchitektur, die an ein altes Schloss erinnert. Dank der Kombination aus stilvollen Innenräumen und malerischen Naturhügeln ist es der ideale Ort für Hochzeiten und Veranstaltungen.