Royal Guest House

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele heben die Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeiter hervor und loben insbesondere die Managerin Wendy für ihre Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit und Multitasking-Fähigkeiten. Es gibt jedoch auch Beschwerden über die Unfreundlichkeit einiger Mitarbeiter, deren mangelnde Englischkenntnisse und eine fehlende Gastfreundschaft. Zudem wurde ein Fall gemeldet, in dem ein Gast keine Rückerstattung erhielt, nachdem das Hotel trotz einer Online-Buchung ausgebucht war.

In den Bewertungen wird erwähnt, dass das Personal nur Barzahlung in US-Dollar akzeptiert. Ein Gast berichtete, dass er bei der Anreise mangels Bargelds unfreundlich behandelt und aufgefordert wurde, das Gebäude zu verlassen.

Im Gästehaus werden einfache und schmackhafte Speisen sowie Getränke serviert, die auf Bestellung frisch zubereitet werden. Einige Gäste waren mit der Qualität der Gerichte zufrieden, während andere das Essen als schrecklich beschrieben und dies mit dem niedrigen Preis von 3 US-Dollar begründeten. Bitte beachten Sie, dass Verpflegung nicht immer verfügbar ist.

Die Situation mit dem Internet ist unterschiedlich: Einige Gäste loben die hervorragende Verbindung und das kostenlose WLAN, während andere behaupten, dass kein Internet vorhanden ist und man eigene mobile Daten nutzen muss. Die Zimmer verfügen über Fernseher mit DStv, kleine Kühlschränke und Warmwasser aus einem Boiler. Einige Gäste merkten das Fehlen von Klimaanlagen sowie Tee- und Kaffeestationen in den Zimmern an.

Die allgemeine Atmosphäre wird als ruhig, wohnlich und entspannt beschrieben, ideal zur Erholung. Die Schalldämmung lässt jedoch zu wünschen übrig: Gäste in Zimmern in der Nähe der Rezeption oder des Generatorraums beschweren sich über Lärm. Gespräche des Personals, Geräusche aus dem Empfangsbereich und laute Rufe der Mitarbeiter am frühen Morgen sind zu hören.

Gäste beschreiben die Möbel als einfach und aus Massivholz sowie die Bettwäsche als sauber. Viele weisen jedoch auf Renovierungsbedarf hin: Es gibt Beschwerden über undichte Waschbecken, schlechten Abfluss in der Dusche, Staub und streichbedürftige Wände. Einige Besucher empfinden die Zimmer als abgewohnt und günstig und vergleichen das Erscheinungsbild des Gebäudes mit einer Baustelle.

Aufgrund häufiger Stromausfälle in der Region arbeitet die Unterkunft weitgehend autonom. Im Gästehaus gibt es einen Generator, der sich bei Netzausfällen schnell einschaltet, wobei dadurch einige Steckdosen in den Zimmern möglicherweise nicht funktionieren.

Viele Gäste bewerten die Unterkunft als sauber und ordentlich und heben die Sauberkeit der Bettwäsche hervor. Gleichzeitig gibt es Anmerkungen zur Notwendigkeit einer gründlicheren Reinigung, zum Entstauben und Herrichten der Badezimmer.