Motsamai Lodge

Die Meinungen der Gäste über die Arbeit des Personals gehen deutlich auseinander. Die Mehrheit der Gäste lobt die Mitarbeiter an der Rezeption, die Gärtner und das Reinigungspersonal für ihre herzliche Art, Freundlichkeit und Höflichkeit. Gleichzeitig erwähnen Gäste jedoch das überhebliche Verhalten des Chefkochs und die Gleichgültigkeit einzelner Mitarbeiter bei Beschwerden. Es gab Situationen, in denen das Personal morgens bei der Geländereinigung Lärm verursachte. Manchmal müssen Gäste grundlegende Hygieneartikel und Portionsmilch selbst anfordern.

Die Zimmer der Unterkunft werden von den Gästen als gemütlich und sauber beschrieben. In den Zimmern funktionieren Klimaanlage, Minikühlschrank und kostenfreies WLAN einwandfrei, und es gibt stets warmes Wasser. Einige Gäste berichteten jedoch von unangenehmen Problemen wie Insektenstichen, einer defekten Duschkabinentür und Schimmelspuren. Zudem gibt es Beschwerden über eine zweifelhafte Qualität der Bettwäsche, Verzögerungen beim Wäscheservice und die regelmäßige Ausgabe von nur einem kleinen Handtuch für zwei Personen.

Die Sicherheit auf dem Gelände hinterlässt bei den Gästen einen zwiespältigen Eindruck. Ein Teil der Reisenden beschreibt den Ort als ruhig und gut bewacht. Gleichzeitig wurde ein äußerst schwerwiegender Fall von Einbruchdiebstahl gemeldet, während eine alleinreisende Touristin schlief. Es wurden keine Spuren eines gewaltsamen Eindringens von außen festgestellt, obwohl die Türen zuvor von innen verschlossen worden waren.

Das Restaurant bietet dreimal täglich schmackhafte Gerichte an, und die Gäste heben die wunderschöne Gestaltung des Speisesaals hervor. Das Frühstück wird von den meisten Gästen als ausgezeichnet bewertet, die an der Bar servierten Getränke werden jedoch von einigen als minderwertig eingestuft. Es ist wichtig, zusätzliche Kosten zu berücksichtigen, vor denen auf der Website nicht gewarnt wird. Das Frühstück wird separat zum Preis von 15 US-Dollar pro Person berechnet. Zudem erhebt die Unterkunft eine separate Gebühr für jeden weiteren Gast im Zimmer.

Das Gelände der Unterkunft ist gepflegt und verfügt über einen ruhigen, grünen Garten mit schöner Bepflanzung. Den Gästen steht ein sauberer Außenpool zur Verfügung, der sich gut zum Schwimmen eignet. Die allgemeine Atmosphäre ist ideal für die Erholung nach langen Fahrten. Für die Nutzung des Pools und des Gartens werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Gäste berichten von regelmäßigen Stromausfällen, die täglich etwa zur gleichen Zeit auftreten. Der auf dem Gelände installierte Generator schaltet sich bei Netzstörungen nicht immer automatisch ein. Dieser Umstand führt zu Unannehmlichkeiten für die Gäste, insbesondere bei längeren Aufenthalten. Grundlegende Annehmlichkeiten wie Warmwasserversorgung und WLAN funktionieren jedoch in der Regel einwandfrei.