Sunrise Suites SUNRISE SUITEs & صن رايز سويتس

Das Hotel an sich ist gut, aber das ägyptische Personal in der Nachtschicht ist unmöglich.
Wir waren über vier Nächte im Hotel, und jedes Mal, wenn wir nach unten gingen oder die Rezeption kontaktieren wollten, war niemand da. Auch die Nummer auf dem Foto, die wir während der Nachtschicht anriefen, blieb unbeantwortet.
Was die Ausstattung angeht: Schon bei unserer Ankunft im Apartment gab es weder Taschentücher noch grundlegende Dinge wie Wasser! Ich musste sogar eine Mikrowelle anfordern, obwohl diese in der Buchung als Zimmerausstattung aufgeführt war! Die Badezimmer sind dringend renovierungsbedürftig und entsprachen nicht den Standards.
Außerdem reisten wir mit einem Kind, und als wir in unser Zimmer zurückkamen, stellten wir überrascht fest, dass unsere Karte deaktiviert war. Wir hatten die Verlängerung gemeldet, aber an der Rezeption war niemand, der uns beim Bezahlen helfen konnte!
Wir waren schon länger im Hotel; man sollte uns entgegenkommen und unsere Karte nicht deaktivieren, aber genau das passierte an unserem letzten Tag! Ich musste über eine Stunde warten, bis ägyptisches Personal an der Rezeption erschien, damit ich bezahlen und die Karte aktivieren konnte! Der Service war sehr schlecht und eine negative Erfahrung, die wir nicht wiederholen werden.

Das Hotel ist sauber und preiswert, aber der ägyptische Nachtschichtler war etwas unhilfsbereit. Wir baten ihn um Taschentücher, woraufhin er meinte, er würde nachsehen, ob welche da seien, und uns dann ignorierte. Wir verbrachten die ganze Nacht ohne Taschentücher, und dann meinte er, es sei Ende des Monats und es gäbe keine mehr? Wie kann das sein? Wir haben für eine Woche bezahlt; da sollte man doch erwarten können, dass man Taschentücher, Plastiklöffel oder Pappbecher bekommt, wenn man danach fragt.

Das Sunrise Hotel besticht durch seine Sauberkeit, Ruhe und geschmackvolle Einrichtung und kann trotz seines sehr günstigen Preises mit Fünf-Sterne-Hotels mithalten. Besonders hervorzuheben ist das außergewöhnlich zuvorkommende Personal, insbesondere Frau Tahani Al-Juhani und der ägyptische Mitarbeiter. Ich kann das Hotel Besuchern von Tabuk, die eine luxuriöse Unterkunft suchen, wärmstens empfehlen. Die wunderschöne Lage mit Blick auf den üppigen Prinz-Fahd-bin-Sultan-Park mit seinen Grünflächen und Bäumen unterstreicht meine Empfehlung zusätzlich. Auch das bekannte Einkaufszentrum Al-Barak ist in unmittelbarer Nähe, und die angrenzende Ringstraße bietet eine direkte Anbindung an den Flughafen, wodurch verkehrsreiche Straßen umfahren werden. Ich wünsche dem Management und den Mitarbeitern weiterhin viel Erfolg.

Dieses Hotel gehört zum benachbarten Banan Hotel, ist aber weniger luxuriös und günstiger. Die Zimmer sind jedoch für preisbewusste Gäste gut ausgestattet.

Eine erstklassige Lage, ein ruhiger Ort, mit viel Wert auf Sauberkeit und Ordnung, einem äußerst professionellen Empfang und erstklassiger Behandlung, insbesondere durch Herrn Ashraf, dem und der Hotelleitung unser herzlichster Dank gilt.