L7 HAEUNDAE by LOTTE L7 HAEUNDAE by LOTTE HOTELS

Das Hotel verfügt über eine eigene Tiefgarage bis zur Ebene B5 (5. Untergeschoss). Die Parkgebühr für Gäste beträgt 5.000 Won pro Nacht. Einige Gäste wiesen darauf hin, dass die Plätze begrenzt sein können, und erwähnten die Möglichkeit des kostenfreien Parkens im nahe gelegenen LCT-Komplex.

Der Check-in befindet sich auf der 3. Etage. Die Meinungen zum Personal sind geteilt: Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als freundlich, professionell und zuvorkommend und heben hervor, dass beim Ausdrucken von Bordkarten geholfen wurde. Es gibt jedoch auch sehr negative Bewertungen bezüglich der Unfreundlichkeit einiger Rezeptionisten, die sich beim Check-in unprofessionell verhielten. Zudem wurde erwähnt, dass das Personal bei einigen Anfragen, wie der Bestellung von Essenslieferungen, nicht sehr zügig reagiert.

Das Hotel bietet ein Frühstücksbuffet mit Meerblick an. Die Auswahl an Speisen ist recht vielfältig und umfasst koreanische, westliche, japanische und chinesische Küche, darunter Bibimbap und Dwaeji Gukbap (Schweinefleischsuppe mit Reis). Einige Gäste bewerteten das Frühstück als sehr hochwertig und lecker, während andere ein über mehrere Tage hinweg eintöniges Menü und eine hektische Atmosphäre im Speisesaal zu Stoßzeiten bemängelten.

Ein früher Check-in ist im Hotel möglich (etwa eine Stunde früher). Ein später Check-out wird gegen einen Aufpreis angeboten, der etwa 20.000 bis 22.000 Won pro zusätzlicher Stunde im Zimmer beträgt.

Auf jeder Etage des Hotels stehen Wasserspender für heißes und kaltes Wasser sowie Eiswürfelbereiter bereit, was für Gäste mit Kindern sehr praktisch ist. Auf der 3. Etage befindet sich zudem eine Teestube mit einer Mikrowelle.

Die Schalldämmung wird insgesamt als gut bewertet; in den Zimmern ist es ruhig, sofern keine lauten Personen auf dem Flur sind. Die Betten, einschließlich der King-Size-Varianten, werden als sehr bequem und sauber beschrieben. In einigen Zimmern stehen sogar Massagesessel zur Verfügung. Bettwäsche und Decken sind groß und komfortabel.

Das Hotel bietet Zimmer mit Stadtblick, Meerblick oder kombiniertem Blick. Die Gäste sind begeistert von der Panoramabeschaffenheit der Aussicht auf den Strand von Haeundae und das Meer, insbesondere in den höher gelegenen Zimmern. Bei Zimmern ohne Meerblick schaut man aus dem Fenster unter Umständen auf die benachbarte Gebäudewand.

Die Zimmerreinigung erfolgt täglich. Die meisten Gäste sind mit der Sauberkeit zufrieden und heben das Fehlen von Gerüchen nach neuer Renovierung sowie das Vorhandensein von Luftreinigern hervor. Es gab jedoch vereinzelt Beschwerden über Haare und unangenehme Gerüche auf der Toilette beim Check-in in eine gehobenere Zimmerkategorie sowie Fälle, in denen das Reinigungspersonal versehentlich Hausschuhe der Gäste entsorgt hat.

Die Heizung funktioniert im Winter sehr effektiv, und die Böden in einigen Zimmerkategorien (z. B. Familienzimmern) sind beheizt. Bei der Klimatisierung kann es jedoch zu Problemen kommen: Einige Gäste beschwerten sich darüber, dass die Temperatur zentral gesteuert wird und es im Zimmer selbst bei dem Versuch, die Temperatur über den Thermostaten zu senken, zu warm sein kann.

In den Zimmern sind Universalsteckdosen vorhanden, sodass häufig keine Adapter erforderlich sind. Handtücher, Shampoo, Conditioner und Duschgel (von der Marke Malin+Goetz), ein Haartrockner sowie Einwegbecher stehen zur Verfügung. Die Zimmersafes sind ausreichend hoch und praktisch. Im Rahmen der Umweltpolitik des Hotels gibt es jedoch keine kostenlosen Zahnbürsten und Zahnpasta — diese müssen im 7-Eleven-Geschäft im Erdgeschoss gekauft werden. In einigen Zimmern fehlt ein vollwertiger Schreibtisch; es gibt lediglich einen niedrigen Tisch.

Auf der 3. Etage des Hotels stehen kostenlose, automatisierte Gepäckschließfächer zur Verfügung, was für Gäste, die vor dem Check-in anreisen oder nach dem Check-out die Stadt erkunden möchten, sehr praktisch ist. Die Aufzüge funktionieren einwandfrei, für ihre Nutzung im Gebäude ist jedoch die Zimmerkarte erforderlich.

Auf dem Dach des Hotels befindet sich ein beheizter Pool mit einer atemberaubenden Aussicht auf den Strand, sodass das Schwimmen auch im Winter möglich ist. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung des Pools in den Sommermonaten kostenpflichtig sein kann (ca. 20.000 Won pro Person), eine vorherige Reservierung erfordert und die Aufenthaltsdauer zeitlich begrenzt ist. Der Pool ist recht schmal und kann an Wochenenden überfüllt sein. Zudem verfügt das Hotel über einen angenehm duftenden Fitnessraum, für dessen Nutzung eigene Sportkleidung erforderlich ist.

Das Hotel eignet sich gut für Familien: Es stehen Familiensuiten mit mehreren Betten und Fußbodenheizung zur Verfügung. Die Wasserspender auf jeder Etage sind praktisch für die Zubereitung von Babynahrung. Für den Pool gelten Einschränkungen: Ab 19:00 Uhr ist der Zutritt nur Erwachsenen gestattet.