Smart Kantemirovski Hotel

Den Gästen steht ein kostenloser, bewachter Parkplatz direkt auf dem Gelände des Komplexes zur Verfügung. Autofahrer loben die bequeme Zufahrt und das stets ausreichende Angebot an freien Plätzen für Privatfahrzeuge. Der eigene Parkbereich erleichtert Erkundungstouren durch die Stadt mit dem Auto erheblich.

Der Empfangsservice unterstützt die Gäste zügig bei den Formalitäten für Geschäftsreisen sowie beim Check-in. Je nach Verfügbarkeit von freien Zimmern ist ein früher Check-in in den Morgenstunden möglich, wobei in manchen Fällen ein Aufpreis für die geänderte Anreisezeit verlangt wird. Das Personal und der Sicherheitsdienst begrüßen die Gäste freundlich und helfen bei der Orientierung auf dem Gelände. Vereinzelt kommt es zu kleineren Problemen wie der Sperrung elektronischer Türschlösser bei einer Aufenthaltsverlängerung oder Verzögerungen beim Versand von Anweisungen.

Im Gebäude befindet sich ein gemütliches und preiswertes Café, das von 8:00 bis 20:00 Uhr geöffnet ist. Das Frühstück wird aufgrund der Vielfalt an russischen und englischen Gerichten sowie des hochwertigen Kaffees sehr geschätzt. Die Gäste loben zudem die schmackhaften und sättigenden Menü-Mittagessen. Gäste mit speziellen Vorlieben wünschen sich eine größere Auswahl an vegetarischen Gerichten.

Der Wellnessbereich umfasst einen Pool, ein geräumiges Hammam, einen Whirlpool, Saunen, ein Tauchbecken und Massageräume. Der Besuch des Hammams kostet etwa tausend Rubel pro Stunde, und den Gästen wird Ingwertee serviert. Die Besucher loben die Sauberkeit der Räumlichkeiten und die professionelle Arbeit des Spa-Personals. Gelegentlich können einzelne Bereiche aufgrund von Wartungs- oder Renovierungsarbeiten vorübergehend nicht zugänglich sein.

Die Zimmer sind mit Smart-TVs, Haartrocknern, Hausschuhen und grundlegenden Pflegeprodukten ausgestattet. Die Appartements verfügen über eine Küchenzeile mit allen notwendigen Utensilien, und auf den Etagen stehen Mikrowellen, Wasserkocher, Kühlschränke und Bügelbretter zur Verfügung. Trinkwasser wird den Gästen bei der Anreise bereitgestellt. Die Geschwindigkeit und Stabilität des WLANs geben einigen Gästen aufgrund häufiger Verbindungsabbrüche Anlass zur Kritik. In manchen Zimmern gibt es defekte Steckdosen, und die schmalen Vorhänge an den Fenstern bieten nicht immer vollständigen Lichtschutz.

In einigen Zimmern berichten Gäste von Störungen bei Heizung und Lüftung, weshalb es im Raum kühl oder stickig sein kann. Das Warmwasser muss manchmal lange ablaufen gelassen werden, und gelegentlich kann rostiges Wasser aus dem Hahn kommen. Die Badezimmer enttäuschen manche Gäste mit einem schwachen Abfluss in der Duschkabine und undichten Duschköpfen. Auf Anfrage stellen die Mitarbeiter vom Dienst Heizgeräte und Standventilatoren zur Verfügung.

Für größere Familien stehen geräumige Mehrbettzimmer und Zimmer mit Etagenbetten sowie mehreren Schlafbereichen zur Verfügung. Auf dem angrenzenden, eingezäunten Gelände befindet sich ein Kinderspielplatz, und im Gebäude gibt es ein Kinderspielzimmer. Familien schätzen die Sauberkeit der Räumlichkeiten und die Möglichkeit, ihre Kinder im Café gut zu verpflegen. Eltern sollten berücksichtigen, dass in der warmen Jahreszeit keine Fliegengitter an den Fenstern vorhanden sind und die Deckenleuchten über den oberen Schlafplätzen niedrig angebracht sind.

In den meisten Zimmern und den Gemeinschaftsfluren wird unabhängig von Jahreszeit und Wetter perfekte Sauberkeit gehalten. Das Reinigungspersonal führt täglich eine feuchte Reinigung durch und sorgt für Ordnung. Dennoch weisen einige Gäste darauf hin, dass die benutzte Wäsche beim Bereitstellen frischer Handtücher manchmal verzögert entsorgt wird. In einzelnen Zimmern bemerkten Gäste einen hartnäckigen Feuchtigkeitsgeruch, den auch Luftreiniger nicht immer beseitigen konnten.

Die Hotelleitung legt großen Wert auf die besonderen Anlässe ihrer Gäste. Zum Geburtstag wird den Gästen eine kleine Aufmerksamkeit in Form eines Obsttellers überreicht. Das Personal ist stets bemüht, für jeden Besucher eine herzliche und fürsorgliche Atmosphäre zu schaffen.