The Ocean

Die Meinungen der Gäste über das Personal an der Rezeption sind geteilt. Einige Gäste danken dem Personal für seine Gastfreundschaft, Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und die Organisation eines frühen Frühstücks. Andere Reisende berichten von unfreundlicher Kommunikation, Gleichgültigkeit gegenüber Beschwerden und dem Fehlen von Nachtdienstpersonal. Zudem wiesen Gäste auf Fälle hin, in denen die Rezeption beim Check-in nicht rechtzeitig über das Fehlen von Warmwasser informierte.

Die Bewertungen des Zimmerangebots fallen widersprüchlich aus. Ein Teil der Gäste berichtet von gemütlichen und sauberen Zimmern mit funktionierenden Geräten, Kabel-TV und sehr bequemen Betten. Gleichzeitig gibt es deutliche Beschwerden über stark abgenutzte Ausstattungen, defekte Möbel, schmutzige Fenster und durchgebrannte Glühbirnen. Einige Bewertungen weisen darauf hin, dass das tatsächliche Erscheinungsbild der Zimmer nicht den Werbefotos entspricht.

Die Raumtemperatur und die Wasserversorgung sorgen bei den Gästen für die meisten Beanstandungen. Einige Bewohner heben die Wärme in den Zimmern hervor, jedoch klagen viele über große Kälte und das Fehlen zusätzlicher Heizgeräte. Beim Warmwasser treten häufig Schwierigkeiten auf, die es erforderlich machen, das Wasser zehn bis fünfzehn Minuten lang aus dem Hahn laufen zu lassen. Während saisonaler Abschaltungen müssen die Gäste die Gemeinschaftsduschen auf der Etage nutzen.

Ein vollwertiges Restaurant gibt es auf dem Gelände nicht; morgens wird den Gästen ein festes Frühstück ohne Buffet serviert. Die Eindrücke der Gäste bezüglich der Qualität des Essens variieren stark. Einige Gäste bezeichnen die zubereiteten Speisen als lecker und sättigend. Andere Besucher äußern Unzufriedenheit über das bescheidene Menü aus Brei, einigen Wareniki und löslichen Getränken und weisen zudem auf Verstöße gegen Hygienestandards durch das Personal beim Servieren der Speisen hin.

In den Zimmern gibt es Kühlschränke, und den Gästen stehen Besteck sowie Teegeschirr zur Verfügung. Eigene Wasserkocher sind in den Zimmern nicht vorhanden, aber im Erdgeschoss gibt es einen Wasserspender, und an der Rezeption wird eine Thermoskanne für heißes Wasser ausgegeben. Das Set an Badezimmerutensilien ist minimal und umfasst ausschließlich Flüssigseife.

Einige Reisende heben die Sauberkeit in den Räumlichkeiten hervor, jedoch äußern viele Gäste ernsthafte Bedenken hinsichtlich des sanitären Zustands. Die Gäste weisen auf Schmutz in den Zimmern und Fluren sowie auf Schimmelbefall in den Gemeinschaftsduschbereichen hin. Darüber hinaus werden in den Bewertungen regelmäßig ein hartnäckiger Tabakrauchgeruch in der Lobby und das laute Verhalten einiger alkoholisierter Nachbarn in der Nacht erwähnt.