Kivu Beach Garden

Das Personal im Beach Garden BnB wird als sehr freundlich, zuvorkommend, aufmerksam und hilfsbereit bei allen Anliegen beschrieben, einschließlich der Unterstützung beim Wäscheservice. Die Mitarbeiter informieren Gäste umgehend über vergessenes Eigentum. Einige Gäste wiesen jedoch auf Kommunikationsschwierigkeiten hin, da die Englisch- und Französischkenntnisse des Personals nicht als ausreichend hoch empfunden wurden.

In der Unterkunft werden ausschließlich Barzahlungen akzeptiert. Das Kartenzahlungsterminal ist seit längerer Zeit defekt, worüber Gäste in einigen Fällen erst beim Check-out informiert werden. Als Lösung bietet die Verwaltung bisweilen an, den Gast zum nächsten Geldautomaten zu fahren.

Das Frühstück ist im Übernachtungspreis inbegriffen und besteht aus frischen Früchten, Omelett, Kaffee oder afrikanischem Tee; Gäste bewerten das Essen als lecker. Die Mahlzeit wird in einem wunderschönen, gepflegten Garten mit Palmen serviert, in dem einfache Sitzgelegenheiten vorhanden sind. Es ist zu beachten, dass es keinen separaten Frückstücksraum gibt, weshalb es bei Regen schwierig sein kann, unter komfortablen Bedingungen zu speisen.

Die Meinungen über die Zimmer gehen auseinander: Einige Gäste halten sie für geräumig, komfortabel und heben das kreative Design hervor. Andere beschreiben die Innenräume als dunkel und veraltet, die einer Renovierung bedürfen. In einigen Zimmern wurden Probleme mit den Sanitäranlagen festgestellt – Duschen funktionierten nicht oder die Klospülung musste manuell betätigt werden. Zudem berichtete ein Gast über das Vorkommen von Bettwanzen.

In den Zimmern funktionieren neue Durchlauferhitzer, allerdings schreckte einige Gäste der Zustand der Elektrik in der Nähe von Wasser ab. In den meisten Zimmern fehlen Moskitonetze, stattdessen wird jedoch ein wirksames Abwehrmittel verwendet. Es wird zudem erwähnt, dass die Betten im Allgemeinen durchaus zum Ausruhen geeignet sind.

Auf dem Gelände des Beach Garden BnB herrscht dank eines sorgfältig gepflegten Gartens mit natürlichem Design eine ruhige und entspannte Atmosphäre. Im Garten laufen frei Tiere herum, darunter Kaninchen und Vögel, was Naturliebhaber sehr erfreut. Den Gästen steht außerdem eine Rasenfläche zur Verfügung, die sich für Grillabende und gemeinsames Beisammensein eignet.

Der Hoteleigentümer zeigt sich sehr großzügig gegenüber seinen Gästen. Einige Besucher erwähnten, dass sie kostenlos frische Avocados und Mangos geschenkt bekamen, die im hoteleigenen Garten geerntet wurden und sehr gut schmeckten.