Sleep&Fly

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Einige beschreiben die Mitarbeiter als sehr zuvorkommend und freundlich und heben die Möglichkeit eines kostenlosen frühen Check-ins hervor. Andere hingegen beschweren sich über die Unhöflichkeit und Arroganz einer Dame an der Rezeption, die Gäste unterbricht und sarkastisch reagiert. Das Personal spricht Englisch.

Das Frühstück im Sleep&Fly ist in der Regel nicht im Preis inbegriffen und wird separat berechnet (ca. 35 PLN für Erwachsene und 18 PLN für Kinder). Gäste beschreiben es als ordentliches Frühstücksbuffet, obwohl einige die Auswahl als recht eintönig empfinden. Zudem verfügt das Hotel über ein kleines Café mit Getränken.

Die Schalldämmung im Hotel wird als sehr schlecht bewertet. Gäste berichten, dass man praktisch alles hört: Gespräche der Nachbarn, Lärm auf dem Flur und sogar Geräusche aus den Badezimmern der darüber liegenden Etage. Ein Gast empfiehlt, Ohrstöpsel an der Rezeption mitzunehmen, um schlafen zu können.

Die Bewertungen zum Zustand der Zimmer sind widersprüchlich. Viele finden die Zimmer sauber und ordentlich, merken jedoch an, dass die Renovierung abgenutzt wirkt und die Möbel günstig aussehen. Es gibt ernsthafte Beschwerden über den Geruch schmutziger Matratzen, deren Verschleiß und sogar den Verdacht auf Bettwanzen. Die Bettwäsche ist in den meisten Fällen sauber, es gab jedoch Fälle, in denen Gäste wegen schmutziger Laken um einen Wechsel bitten mussten.

Die Zimmer verfügen über Heizkörper, deren Temperatur in einigen Fällen individuell reguliert werden kann. Es gibt jedoch Beschwerden über Fehlfunktionen: In einem Zimmer lief der Heizkörper auf voller Leistung und erzeugte eine Hitze von 28 Grad, während es in einem anderen Zimmer Ende November im Badezimmer kalt war.

In den Zimmern stehen grundlegende Hygieneartikel wie Seife und Duschgel zur Verfügung. Zudem gibt es Fernseher mit lokalen Sendern. Einige Gäste hoben das Vorhandensein einer kleinen Küche mit der notwendigen Ausstattung für einen kleinen Snack hervor. Trinkwasser ist in den Zimmern nicht vorhanden.

Die meisten Gäste bewerten die Sauberkeit der Zimmer als zufriedenstellend bis gut. Dennoch wurden Fälle von starker Verschmutzung dokumentiert: Beschwerden über schmutzige Tische mit toten Fliegen, schmutzige Matratzen und unfrische Bettwäsche. Insgesamt wird das Hotel als einfaches Motel mit einem grundlegenden Reinigungsniveau beschrieben.