U Joanny

Die Einstellung des Personals gegenüber den Gästen ruft widersprüchliche Bewertungen hervor. Viele Gäste heben die Höflichkeit des weiblichen Rezeptionspersonals, die Kompromissbereitschaft und die Hilfsbereitschaft bei verschiedenen Anliegen hervor. Einige Mitarbeiter sprechen Russisch und bieten den Gästen abends gerne heißen Tee an. Gleichzeitig gibt es Fälle, in denen bei kaltem Wetter die Regelung der Heizung verweigert wurde sowie Fälle von Ignorieren technischer Probleme in den Zimmern. Zudem gab es einen unangenehmen Vorfall mit einem Buchungsfehler über einen Drittanbieter, bei dem angereiste Gäste wegen fehlender freier Zimmer nicht einchecken konnten.

Das Frühstück wird frisch zubereitet und in ansprechenden Portionen nach Auswahl aus mehreren Menüoptionen serviert. Die Küche ist für anspruchslose Gäste durchaus geeignet, und auf Anfrage bereitet das Personal auch schnell vegane Gerichte zu. Auf dem Gelände gibt es einen gemütlichen Außenbereich für eine Pause bei einer Tasse Kaffee. Im Untergeschoss befindet sich eine Bar, obwohl diese manchmal ohne vorherige Ankündigung für die Gäste geschlossen ist.

Die Ausstattung der Zimmer hinterlässt einen gemischten Eindruck und wird von den Gästen häufig kritisiert. Die Gäste weisen auf die minimalistische Einrichtung hin, bei der mitunter nur ein einziger Stuhl vorhanden ist und Tee-Geschirr vollständig fehlt. Der Wasserkocher muss aufgrund der Steckdosenplatzierung manchmal im Badezimmer neben dem Waschbecken angeschlossen werden. Besondere Aufmerksamkeit verdient die Temperaturregelung, da die Heizung bei kaltem Wetter möglicherweise nicht eingeschaltet wird und die bereitgestellten Handtücher sehr klein sind. Die Betten haben eine harte Basis und die Matratzen sind teilweise alt, mit quietschenden Federn und Gebrauchsspuren.

Der Zustand der Sanitäranlagen gibt den Gästen den meisten Anlass zur Beschwerde. Die Gäste berichten wiederholt von unangenehmen Abwassergerüchen, Schimmelspuren und verstopften Duschabflüssen. Solche Mängel führen zu undichten Toiletten und einer gelegentlichen Überschwemmung des Bodens im Bad und im Flur. Neben den engen Duschkabinen ist auch das Geräusch von fließendem Wasser aus den Rohren benachbarter Zimmer deutlich wahrnehmbar. Dennoch empfinden einige Gäste die Räumlichkeiten als ordentlich und ausreichend sauber.

Der Aufenthalt mit vierbeinigen Haustieren ist in dieser Unterkunft vollkommen gestattet. Die Leitung heißt Gäste, die mit ihren Hunden reisen, herzlich willkommen. Beim Einchecken mit Haustieren entstehen für die Gäste keinerlei Schwierigkeiten.