Hotel Ester

Am Hotel stehen gebührenpflichtige Parkplätze an der Straße zur Verfügung. Gäste merken an, dass die Anreise mit dem eigenen Auto bequem ist.

Die meisten Gäste beschreiben das Personal als sehr freundlich, zuvorkommend, herzlich und effizient. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, was für ein gutes Sicherheitsgefühl sorgt. Es gibt jedoch eine einzelne, äußerst negative Bewertung bezüglich des unfreundlichen Verhaltens eines Mitarbeiters, der rassistische Anzeichen zeigte und den Gast aufforderte, den Eingangsbereich zu verlassen. Zudem wird ein Fall erwähnt, in dem das Versprechen einer teilweisen Rückerstattung nach einer Beschwerde eines Gastes nicht eingehalten wurde.

Das Frühstück ist überwiegend kontinental und bietet eine Auswahl an warmen Speisen sowie aufgeschnittenem Gemüse, Käse und Wurstwaren. Viele Gäste loben die Pfannkuchen und den Kaffee sowie die Vielfalt. Gleichzeitig empfinden einige Besucher das Angebot als etwas dürftig und bemängeln das Fehlen von süßen Speisen, das langsame Nachfüllen von Speisen zu Stoßzeiten und die teils fast kalt servierten Gerichte. Für Gäste, die sehr früh abreisen, stellt das Hotel kostenlose Lunchpakete mit Sandwiches, Obst und Wasser zur Verfügung.

Die Zimmer sind mit Fernseher, Wasserkocher, Minibar und Klimaanlage ausgestattet. In einigen Zimmern steht kostenfreies Trinkwasser bereit. In den Badezimmern ist in der Regel Duschgel vorhanden, wobei ein Gast das Fehlen von Shampoo und Hausschuhen anmerkte. Die Heizungstemperatur lässt sich in den Zimmern individuell regulieren.

Das WLAN ist instabil; einige Gäste berichten, dass es häufiger ausfiel, und empfehlen, eigenes mobiles Internet zu nutzen.

Die Schalldämmung im Hotel ist eher schwach. Gäste berichten von Straßenlärm, Geräuschen von Lüftungsanlagen sowie durchgehendem Außenlärm am Morgen. In einigen Fällen waren Geräusche aus der Küche zu hören sowie Gerüche vom Braten wahrzunehmen, die bereits am frühen Morgen in die Zimmer drangen.

Die Betten und Matratzen werden als sehr bequem bewertet. Die Einrichtung wird als hübsch, gemütlich und im Vintage-Stil beschrieben. Es gibt jedoch Beschwerden über den technischen Zustand: verstopfte Abflüsse im Bad, wodurch Wasser auf den Boden läuft, Spuren unvollständiger Renovierungsarbeiten an den Türen, Flecken auf den Teppichen und defekte Glühbirnen. Die Zimmer in der obersten Etage können aufgrund von Dachschrägen eine eingeschränkte Raumhöhe haben, und der Aufzug fährt möglicherweise nicht bis in die oberste Etage.

Die Zimmerreinigung erfolgt täglich, und auch die Handtücher werden jeden Tag gewechselt. Die meisten Gäste heben die Sauberkeit der Räumlichkeiten und die Gründlichkeit der Reinigung hervor.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, welcher jedoch möglicherweise nicht bis in das oberste Stockwerk fährt, sodass Gäste das letzte Stück über die Treppe gehen müssen.

Im Hotelrestaurant gibt es abends häufig Live-Musik, was eine angenehme und stimmungsvolle Atmosphäre für die Gäste schafft.