Max

Die Bewertungen des Personals sind widersprüchlich. Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter als sehr hilfsbereit, freundlich und angenehm. Gleichzeitig gab es jedoch einen äußerst negativen Vorfall beim Check-in, bei dem der Rezeptionist betrunken war, nichts von einer Buchung über Booking.com wusste und sich weigerte zu helfen, sodass der Gast mitten in der Nacht eine andere Unterkunft suchen musste.

Das Frühstück wird unterschiedlich bewertet: von "lecker" bis "einfach, wie in einer Kantine" und dürftig, wobei nicht immer darauf geachtet wird, ob noch genug Essen vorhanden ist. Im Hotel gibt es ein Restaurant, in dem die Gäste die Qualität der Speisen loben, insbesondere Steaks, Meeresfrüchte, Suppen (Żurek) sowie den "Tageslunch", der als einer der besten in Luboń gilt. Als Nachteil wird die lange Wartezeit auf bestellte Gerichte am Abend genannt.

Die Zimmer werden als groß und sauber beschrieben, die Inneneinrichtung kann jedoch an eine Herberge oder ein Hostel erinnern. Gäste beklagen unbequeme Betten, "pappige" Bettwäsche und Fliesenboden, was für Unbehaglichkeit sorgt. Erwähnt werden auch kleine Badezimmer mit winzigen Duschkabinen sowie Kunstblumen, die die Atmosphäre beeinträchtigen.

Im Zimmer gibt es keine Klimaanlage, weshalb es im Raum stickig werden kann, insbesondere in Anbetracht der Lage des Hotels an der Straße.

Die Atmosphäre variiert von "familiär und ruhig" bis hin zu turbulent; insbesondere wird ein überfüllter Saal während der Silvesterfeier erwähnt. Ein ernsthaftes Problem ist der Lärm: Neben der Straße beschweren sich die Gäste über Renovierungsarbeiten mit einer Bohrmaschine, die bereits um 6 Uhr morgens beginnen und den ganzen Tag andauern.