Summit Ridge Tagaytay - Newly Renovated Summit Ridge Tagaytay

Fast alle Zimmer verfügen über einen eigenen Balkon mit malerischem Blick auf den Vulkan und das ruhige Wasser des Taal-Sees. Die schönste und uneingeschränkte Aussicht bietet sich von den oberen Etagen (sechster bis neunter Stock), da die Sicht in den unteren Etagen teilweise durch Baumkronen verdeckt sein kann. Auf der gegenüberliegenden Seite der Zimmer blickt man auf die erfrischende Grünanlage. Einige Gäste weisen darauf hin, dass sich die Balkonschiebetüren nur schwer öffnen lassen und nachjustiert werden müssten.

Die Schalldämmung in den Zimmern ist eine Schwachstelle des Hotels und führt häufig zu Beschwerden der Gäste. Aufgrund der Nähe zur Hauptstraße Tagaytay-Nasugbu dringen selbst bei geschlossenen Fenstern Verkehrsgeräusche sowie das Dröhnen von Motorrädern und Jeepneys in die Zimmer. Zudem erwähnten Gäste Baulärm durch Renovierungsarbeiten tagsüber sowie eine unzureichende Isolierung der Zimmertüren. Lärmempfindlichen Gästen wird empfohlen, Ohrstöpsel mitzubringen.

Für Gäste, die mit dem Auto anreisen, steht ein eigener, kostenfreier Parkbereich mit ausreichend freien Stellplätzen zur Verfügung. Das Personal an der Einfahrt sowie die Concierges sind beim Parken und beim Tragen des Gepäcks behilflich. Eine vorherige Reservierung eines Parkplatzes ist nicht erforderlich.

Im Summit Café wird morgens ein Frühstücksbuffet mit Gerichten der philippinischen Küche serviert, wobei Gäste besonders das herzhafte Corned Beef und den Knoblauchreis hervorheben. Die meisten Gäste bewerten den Geschmack des Essens und die Möglichkeit, mit schöner Aussicht zu frühstücken, positiv. Auf der anderen Seite bemängeln einige Gäste das Fehlen von Speck (Bacon), die begrenzte Auswahl an Käse und Salaten sowie gelegentliche Wartezeiten an den Wochenenden. Während der Renovierung des Hauptsaals wurde das Frühstück in einen temporären Essbereich im zweiten Stock mit eingeschränktem Angebot verlegt.

Die Funktionsweise der Gebäudetechnik in den Zimmern erhält gemischte Rückmeldungen. Gäste berichten wiederholt von schwacher Leistung der Klimaanlagen oder von Kondenswasser, das auf den Boden tropft. Die Wassertemperatur in den Duschen ist mitunter nur mäßig warm, und in einigen Zimmern kam es zu Ausfällen der Warmwasserbereiter. Zudem gab es Beschwerden über einen langsamen Abfluss in den Waschbecken und undichte Duschtüren, wodurch der Badezimmerboden nass wurde.

Die Bewertungen bezüglich Sauberkeit und Erhaltungszustand der Einrichtung gehen weit auseinander. Viele Gäste loben das Reinigungspersonal für die sorgfältige Vorbereitung der Zimmer, den frischen Duft und die bequemen, geräumigen Betten. Gleichzeitig berichten einige Reisende von Flecken auf den Möbelbezügen, Schimmelspuren an den Fliesen im Badezimmer und verschlissenen Handtüchern. Trotz des angegebenen renovierten Status benötigen einige Zimmer sowie die öffentlichen Treppenhäuser eine umfassendere Schönheitsreparatur.

Das Hauptgebäude verfügt über Aufzüge, jedoch führt der regelmäßige Ausfall einer der Kabinen zu langen Wartezeiten in den Stoßzeiten und beim Check-out. Die Aufzüge besitzen keine aktive Belüftung, und die Verglasung müsste gründlicher gereinigt werden. Für Rollstuhlfahrer ist eine Rampe vorhanden, allerdings achtet das Personal nicht immer darauf, dass der Durchgang frei von Gepäckwagen bleibt. An Tagen mit Hochzeitsfeiern und hohem Gästeaufkommen erfordert das Wechseln zwischen den Etagen viel Geduld und Zeit.

Die Zimmer sind mit einem Fernseher, einem Safe, einem Minikühlschrank, einem Haartrockner, einem Wasserkocher und einem Kaffeezubereitungsset ausgestattet. Hausschuhe, Bademäntel und zusätzliche Pflegeprodukte werden oft erst auf Anfrage an der Rezeption bereitgestellt. Das WLAN funktioniert auf dem gesamten Gelände stabil, obwohl bei der ersten Anmeldung Verzögerungen bei der Bestätigung der Anmeldedaten auftreten können. Die vorhandenen Fernseher bieten Standard-Kabel-TV und unterstützen keine modernen Streaming-Apps.

Die Ausstattung umfasst einen kaskadenförmigen Outdoor-Panoramapool, ein Fitnessstudio und einen voll ausgestatteten Wellnessbereich. Für sportliche Aktivitäten stehen überdachte Basketball- und Badmintonplätze zur Verfügung. Handtücher für den Poolbereich werden den Gästen kostenlos bereitgestellt. Allerdings weisen einige Gäste darauf hin, dass der Fliesenbelag des Pools erneuert und die Sanitäranlagen in den Umkleideräumen im Untergeschoss repariert werden müssten.

Das Hotel ist haustierfreundlich (pet-friendly) und gestattet offiziell die Mitnahme von Katzen und Hunden. Tierhalter schätzen die geräumigen Zimmer und die Möglichkeit, ihren Urlaub gemeinsam mit ihren Vierbeinern zu verbringen. Allerdings sollten Besitzer beachten, dass die Zimmer zur Hauptstraße hin eine schwache Schalldämmung aufweisen, was bei den Haustieren durch den Straßenlärm Stress verursachen kann.

Das Rezeptionspersonal empfängt die Gäste herzlich, kommt Wünschen nach einem frühen Check-in nach Möglichkeit entgegen und gratuliert den Gästen zu Jahrestagen oder Geburtstagen. In Zeiten hoher Auslastung kann sich die Wartezeit auf die Zimmerschlüssel jedoch auf bis zu anderthalb Stunden verzögern. Auch der Check-out nimmt zusätzliche Zeit in Anspruch, da das Zimmer vor der Rechnungsbegleichung obligatorisch vom Reinigungspersonal kontrolliert wird. In einigen Fällen wiesen Gäste darauf hin, dass es den Auszubildenden in der Lobby bei ungewöhnlichen Anfragen an Erfahrung mangelt.