Calape Forest Resort

Der hauseigene Parkplatz besteht aus einer unbefestigten Freifläche, die Platz für etwa 3 bis 4 Autos bietet. Der Parkplatz ist sehr eng und weist keine Markierungen auf. Dadurch können Ein- und Ausfahrt erschwert sein, da Fahrzeuge sich häufig gegenseitig das Durchkommen versperren.

Die Bewertungen des Personals sind geteilt: Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter als sehr freundlich und aufmerksam, wobei besonders die Professionalität des Sicherheitsdienstes hervorgehoben wird. Andere beklagen eine unbesetzte Rezeption, lange Wartezeiten beim Check-in sowie eine mangelnde Kompetenz des Personals. Es gab Fälle, in denen die Rezeption keine Informationen über eine Buchung vorlegen oder das Zimmer bis zur Ankunft der Gäste nicht vorbereiten konnte.

Das Hotel bietet Frühstück an, jedoch berichten Gäste von organisatorischen Problemen: Es kommt zu Fehlern bei Bestellungen und die Öffnungszeiten der Küche sind unregelmäßig. Einige Besucher beschwerten sich, dass das Hotel die Bereitstellung des Frühstücks trotz entsprechender Buchungsbestätigung verweigerte. Im Restaurant kann es zu langen Wartezeiten auf das Essen kommen (bis zu einer Stunde), und das Angebot an Speisen kann eingeschränkt sein (z. B. Fehlen bestimmter Menüpunkte). Zudem wird das Problem streunender Hunde erwähnt, die sich im Essbereich aufhalten können.

Das WLAN im Hotel funktioniert schlecht. Gäste beschreiben die Verbindung als unzuverlässig und sehr langsam.

Der Zustand der Zimmer gibt Anlass zu vielen Beschwerden: Gäste berichten von Schimmel an den Decken, Feuchtigkeitsgeruch sowie vom Vorkommen von Ameisen und Kakerlaken. Möbel und Ausstattung sind abgenutzt: Die Klimaanlagen sind alt und laut, Fernbedienungen funktionieren teilweise nicht und die Fernseher sind oft außer Betrieb oder empfangen nur einen einzigen Sender. Einige Gäste merkten an, dass die Zimmer zu klein sind und unzureichend Platz für die Aufbewahrung von Gepäck und Kleidung bieten; zudem können die Fotos im Internet irreführend sein.

Die Qualität der Reinigung wird als niedrig bewertet. Gäste beschwerten sich über verschmutzte Toiletten, Spinnweben in den Kissen und einen seltenen Wechsel der Bettwäsche (z. B. nur einmal in fünf Tagen). In den Badezimmern wird von undichten Bidet-Anschlüssen, Duschen und Waschbecken berichtet, wodurch sich Wasser auf dem Boden sammelt.

Die Klimaanlagen funktionieren unterschiedlich gut: Manche Gäste sind mit der Kühlung zufrieden, während andere sich über hohe Temperaturen in den Zimmern (bis zu 40 Grad) oder defekte Fernbedienungen beschweren. In den Badezimmern fehlt eine Belüftung, sodass die Luftfeuchtigkeit über mehrere Stunden hinweg bestehen bleibt.

Das Hotel verfügt über einen Pool mit Flachwasserbereichen für Kinder, den einige Gäste als angenehm und unterhaltsam beschreiben. Es gibt jedoch auch erhebliche Beschwerden bezüglich der Sauberkeit: Der Kinderpool kann mit Algen bewachsen sein und schmutziges Wasser enthalten, während das umliegende Gras seit mehreren Monaten ungemäht zu sein scheint. Zudem wurde erwähnt, dass für die Nutzung des Pools eine zusätzliche Gebühr erhoben werden kann.

Das Hotel verfügt über einen Kinderpool, dessen Sicherheit und Hygiene jedoch infrage gestellt werden. Zudem weisen Gäste auf Sicherheitsmängel auf dem Gelände hin: beispielsweise gefährliche Spalten im Boden des ersten Obergeschosses und durch Algen rutschige Treppen, was zu Verletzungen von Kindern führen kann.