Casa Andina Select Tacna

Ja, das Hotel verfügt über eine komfortable überdachte Parkgarage, die auch mit barrierefreien Parkplätzen ausgestattet ist.

Die Mehrheit der Gäste beschreibt das Personal als sehr freundlich, aufmerksam und professionell, wobei Mitarbeiter wie Andrea, Paul, Carmen, José und die Managerin Diana besonders hervorgehoben werden. Es gibt jedoch auch negative Erfahrungen: Einige Gäste berichteten von Unhöflichkeit beim Check-out (Aufforderung zur Rückgabe der Schlüsselkarte) und einem unfreundlichen Empfang. Zudem werden lange Wartezeiten beim Check-in – selbst bei vorheriger Absprache der Ankunftszeit – sowie Fälle erwähnt, in denen der Online-Check-in die erneute Dateneingabe vor Ort nicht ersparte.

Das Frühstücksbuffet sorgt für geteilte Meinungen. Viele Gäste zeigen sich begeistert von der Vielfalt an warmen und kalten Speisen, der Qualität des Obstes sowie dem Angebot an lokalen Oliven und Hummus. Gleichzeitig empfinden andere das Frühstück als dürftig und bemängeln eine begrenzte Obstauswahl, minderwertigen Tee sowie Aufpreise für Cappuccino. Zudem wird angemerkt, dass es zu Stoßzeiten im Frühstücksraum sehr voll werden kann, was zu Schlangen an der Kaffeemaschine und Verzögerungen beim Nachlegen der Speisen führt.

Das Hotelrestaurant bietet eine Speisekarte mit sehr schmackhaften Gerichten, die von den Gästen hoch bewertet werden. Einige Besucher merkten jedoch an, dass die Auswahl recht überschaubar, einfach und nicht allzu vielfältig ist. Zudem wird erwähnt, dass Kellner gelegentlich direkt nach Trinkgeld in bar fragen, was von einigen Gästen als unangenehm empfunden wird.

Die Gäste heben hervor, dass das Hotel über moderne Technologie verfügt und ein qualitativ hochwertiges WLAN bietet.

Die Zimmer werden als geräumig, sehr sauber, modern und gepflegt beschrieben, ausgestattet mit bequemen Betten und einer guten Ausstattung. Es gibt jedoch deutliche Beschwerden über Abweichungen bei den Betttypen im Vergleich zu den Angaben auf der Website: Anstelle von zwei großen Betten erhielten Gäste teilweise "Französische Betten" (1,5-Schläfer), was für Erwachsene und Kinder unbequem war. Zudem bemängelte ein Gast die Farbwahl der Inneneinrichtung in Braun- und Grautönen.

Die Gäste zeigen sich sehr zufrieden mit der Sauberkeit: Zimmer, Flure und Gemeinschaftsbereiche werden als makellos und gepflegt beschrieben. Die Reinigung erfolgt gründlich, wenngleich es in einem Fall zu einem Rohrbruch im Badezimmer kam, den das Personal jedoch schnell löste, indem es ein Ersatzzimmer anbot.

Die Zimmer sind mit Klimaregulierungssystemen wie Klimaanlagen und Ventilatoren ausgestattet, sodass sich die Gäste auch bei heißem Wetter wohlfühlen.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, wobei einige Gäste dessen Langsamkeit und Probleme mit den Schlüsselkarten bemängeln. Zudem steht eine Gepäckaufbewahrung zur Verfügung: Gäste können ihr Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out abstellen, um noch in der Stadt einkaufen zu gehen.

Das Hotel bietet ein umfangreiches Serviceangebot: Auf dem Dach befindet sich ein gut temperierter Pool (der allerdings voll werden kann), ein voll ausgestatteter Fitnessraum, eine Sauna, ein Spa-Bereich mit Massagen und sogar ein Friseursalon. Die Gäste bewerten diese Bereiche als hervorragend, empfehlen jedoch, den Saunabesuch im Voraus zu reservieren.

Das Hotel bietet eine familienfreundliche Infrastruktur mit geeigneten Zimmern und einem Pool, der für kleine Kinder nicht zu tief ist. Allerdings stießen einige Familien auf Probleme hinsichtlich der Belegungsrichtlinien: Die Hotelleitung verlangte mitunter die Buchung eines zusätzlichen Zimmers basierend auf der Gesamtzahl der Personen und nicht auf der Anzahl der vorhandenen Betten. Zudem gab es Beschwerden über kostenpflichtige Zustellbetten, wenn keine passenden Hauptbetten für Kinder vorhanden waren.