Hotel Smiling Crab

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele beschreiben die Mitarbeiter, einschließlich der Eigentümerin Patricia, als unglaublich freundlich, liebenswürdig und aufmerksam. Der Mitarbeiter Carlos wird besonders für seinen Fleiß und seine Hilfsbereitschaft gelobt. Es gibt jedoch auch Beschwerden über die Unhöflichkeit der Geschäftsführung, fehlende Entschuldigungen bei Serviceverzögerungen und sogar Drohungen, das Tor bei Zahlungsstreitigkeiten zu schließen.

Das Hotel bietet ein kontinentales sowie ein amerikanisches Frühstück an, die Qualität und die Preise sind jedoch umstritten. Einige Gäste sind von den Speisen begeistert und beschreiben sie als sehr köstlich, während andere sich über überhöhte Preise, kleine Portionen und minderwertige Qualität (wie Kaffeepulver oder altes Brot) beklagen. Die Hauptkarte bietet vor allem Meeresfrüchte-Gerichte wie Ceviche und Chupe, jedoch gibt es Rückmeldungen über schlechten Geschmack und sehr lange Wartezeiten von bis zu zwei Stunden oder mehr.

Ein später Check-out ist im Hotel möglich, es kann jedoch eine zusätzliche Gebühr anfallen. Ein Gast bemerkte, dass ihm für den späten Check-out 20 Soles berechnet wurden, was ihm unberechtigt erschien, da keine anderen Gäste im Hotel waren.

Die Bewertungen zum WLAN sind widersprüchlich. Einige Gäste bezeichnen die Verbindung als ausgezeichnet und heben hervor, dass das Signal sogar bis zum Strand reicht. Andere berichten hingegen von Schwierigkeiten beim Erhalt des Passworts und Aussagen des Personals über eine defekte Antenne.

Die Zimmer sind im rustikalen Stil mit griechischer Architektur gestaltet, was von vielen als gemütlich und schön empfunden wird. Bettwäsche und Handtücher werden als makellos weiß beschrieben und die Betten als sehr bequem. Es gibt jedoch Beschwerden über abgenutzte und verschmutzte Möbel sowie das Fehlen von Duschvorlegern im Badezimmer.

In den Zimmern gibt es warmes Wasser, allerdings haben sich Gäste wiederholt über Probleme mit dem Wasserdruck oder dessen vollständiges Fehlen in einigen Zimmern beschwert. Was das Raumklima betrifft, so sind keine Klimaanlagen vorhanden, weshalb es bei heißem Wetter sehr stickig werden kann.

Das Hotel verfügt über keinen Aufzug. Die Architektur des Gebäudes erfordert viele Treppenstufen, um zu den Doppelzimmern zu gelangen, was für ältere Personen oder Personen mit eingeschränkter Mobilität beschwerlich ist.

Das Hotel verfügt über einen Pool, den einige Gäste als sehr sauber empfinden. Dennoch gab es Beschwerden darüber, dass der Pool bei der Anreise schmutzig war und erst nach einer Reklamation gereinigt wurde.

Das Hotel bietet Zugang zu einem ruhigen Strand mit warmem Wasser, an dem man die Sonnenuntergänge genießen kann. Sonnenliegen stehen kostenlos zur Verfügung, für zusätzliche Strandtücher kann jedoch eine Gebühr anfallen. Einige Gäste beklagten sich über Müll rund um die Liegen, das Fehlen von Mülleimern und defekte Strandstühle.

Das Hotel wird von Familien mit Kindern besucht und von vielen als gemütlich empfunden. Einige Eltern äußerten jedoch Sicherheitsbedenken aufgrund der kaskadenartigen Anordnung der Gebäude und der vielen Treppenstufen, auf denen Kinder stürzen könnten.

Kartenzahlungen werden im Hotel akzeptiert, jedoch berichtete ein Gast von einer unberechtigten Forderung eines Aufschlags von 5 % bei Kartenzahlung. Zudem werden strittige Zahlungssituationen erwähnt, wie das Berechnen von Eis im Restaurant oder die Aufforderung, Gerichte zu bezahlen, die letztendlich nicht serviert wurden.