TERRA & LAKE

Das Hotel bietet einen Garagenparkplatz an, dessen Nutzung 15 Soles kostet. Gäste weisen auf eine strikte Einhaltung der Check-out-Zeit hin: Die maximale Kulanzzeit beträgt 11:02 Uhr, danach versucht die Rezeption, eine zusätzliche Gebühr zu erheben.

Das Personal wird als sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit beschrieben; viele Gäste heben dessen Professionalität und gute Englischkenntnisse hervor. Die Rezeption ist auch tief in der Nacht besetzt (es wird von einem Empfang um 1:00 Uhr nachts berichtet), und die Mitarbeiter helfen schnell und unkompliziert in unvorhergesehenen Situationen, wie etwa bei Buchungsfehlern oder abgesagten Busfahrten. Gästen werden nach dem Check-out Tee und ein Wartebereich zur Verfügung gestellt; zudem wird bei der Organisation von Ausflügen zum Titicacasee geholfen.

Im Zimmerpreis inbegriffen ist ein reichhaltiges und frisches Frühstück, das Säfte, Kaffee, Obstsalate, Gebäck und heißen Mate-Tee umfasst. Die Mehrheit der Gäste war mit der Qualität der Speisen zufrieden, jedoch weist eine Bewertung auf Verbesserungspotenzial hin, und ein anderer Gast gab an, dass das Frühstück in seinem Tarif nicht enthalten war. Zudem wird ein Fall erwähnt, bei dem das Personal netterweise Essen für Gäste aufbewahrt hat, die erst nach den regulären Frühstückszeiten eintrafen.

Die Meinungen der Gäste über die Internetverbindung gehen auseinander. Einige Besucher merkten an, dass das WLAN instabil ist und zeitweise ausfällt, während andere keine negativen Bemerkungen dazu hinterließen.

Die Schalldämmung in der Unterkunft wird als unzureichend bewertet: Gäste beklagen Lärm innerhalb und außerhalb des Gebäudes sowie Reinigungs- oder Renovierungsarbeiten in der Nacht. Insbesondere werden der Lärm eines vorbeifahrenden Zuges um 19:00 Uhr und Geräusche von der gegenüberliegenden Bushaltestelle erwähnt. Dennoch beschreiben einige Gäste die Atmosphäre als ruhig und gut zum Entspannen geeignet.

G Gäste loben überwiegend die Sauberkeit der Zimmer und die komfortablen Betten. Die Zimmer werden als ordentlich und gemütlich beschrieben, auch wenn einige Besucher sie als zu klein empfinden oder das Fehlen eines bestimmten Stils anmerken. In einigen Fällen werden Möbel und Ausstattung als neuwertig bewertet, jedoch gibt es auch Beschwerden über nicht funktionierende Beleuchtung im Zimmer oder nasse Böden im Badezimmer.

Die Situation mit der Heizung ist gemischt. Ein Gast gab an, dass das Hostel über keine Heizung verfügt, während andere Besucher bestätigten, dass ihnen Wärmelampen oder Heizstrahler zur Verfügung gestellt wurden, was angesichts des lokalen Klimas sehr hilfreich war.

Ja, das Hotel bietet die Möglichkeit, Gepäck aufzubewahren. Gäste bestätigen, dass das Personal bereit war, ihr Gepäck nach dem Check-out zu verwahren, während sie ihren Stadtbummel fortsetzten.

Fast alle Gäste bestätigen das Vorhandensein von konstantem Warmwasser in den Duschen. Die Badezimmer werden in den meisten Bewertungen als sauber beschrieben, obwohl ein Gast erwähnte, dass der Boden im Bad bei der Ankunft nass war.