Cemayu Lodge

Das Hotelpersonal wird als äußerst aufmerksam, freundlich und hilfsbereit beschrieben; viele Gäste bewerten den Service mit 10/10 Punkten. Besonders hervorgehoben wird die Gastfreundschaft der Mitarbeiterinnen Jackie, Keyla und Carmen de la Torre. Das Hotel bietet die Möglichkeit eines frühen Check-ins und eines späten Check-outs, was für Gäste mit flexiblen Busankünften oder -abfahrten sehr praktisch ist. Zudem steht das Team gern mit Empfehlungen für lokale Ausflugsziele bereit.

Das Frühstück ist im Übernachtungspreis inbegriffen und wird allgemein als sehr schmackhaft und reichhaltig bewertet. Es wird ein À-la-carte-Menü mit verschiedenen Optionen serviert, darunter regionale Produkte aus Oxapampa wie Cecina, Eier und gebratene Kochbananen sowie frische Säfte und guter Kaffee. Einige Gäste merkten jedoch eine begrenzte Auswahl sowie das Fehlen spezieller Optionen für Kinder an.

Die technische Ausstattung der Zimmer erhält gemischte Bewertungen. Viele Gäste berichten über eine unzureichende WLAN-Abdeckung, die die Zimmer nicht zuverlässig erreicht, sowie über mangelhafte Fernseher mit eingeschränktem Empfang. Einige Besucher empfehlen die Installation von Smart-TVs und Minikühlschränken in den Zimmern. Zudem wurde vereinzelt erwähnt, dass in einigen Bungalows bei der Anreise oder vor der Abreise kein Warmwasser verfügbar war.

Bei den Unterkünften handelt es sich um traditionelle Holzbungalows, die von Gästen als gemütlich, sauber und komfortabel beschrieben werden. Aufgrund der Holzbauweise ist die Schallisolierung jedoch gering: In den zweistöckigen Gebäuden sind Schritte und Geräusche aus den darüber- oder darunterliegenden Etagen hörbar. Einige Gäste wiesen darauf hin, dass die Betten in den Standardzimmern für zwei Personen etwas schmal sein können und in manchen Einheiten Föhn, Ventilator oder Heizung fehlen.

Die Sauberkeit in der Cemayu Lodge bewegt sich auf einem sehr hohen Niveau. Die Gäste betonen, dass die Zimmer täglich gereinigt und Handtücher sowie Hygieneartikel regelmäßig aufgefüllt werden. Viele Besucher schätzten es, nach Ausflügen in tadellos saubere Zimmer zurückzukehren. Auch die Gemeinschaftsbereiche einschließlich der Gartenanlagen und Wege präsentieren sich stets gepflegt.

Das Hotel verfügt über zwei Pools: ein großes Schwimmbecken und einen kleineren, beheizten Kinderpool. Einige Gäste empfinden den großen Pool als recht kühl und würden eine Beheizung begrüßen. Insgesamt werden die Pools als gepflegt und sauber wahrgenommen und fügen sich harmonisch in das Gesamtbild der Anlage ein.

Dank der weitläufigen Grünflächen und frei herumlaufender Tiere auf dem Gelände (wie beispielsweise Pfauen), über die sich insbesondere Kinder freuen, eignet sich das Hotel hervorragend für Familien. Das Haus ist zudem haustierfreundlich, was von Tierbesitzern sehr geschätzt wird. Ein Gast merkte an, dass frei laufende Tiere für Personen mit Tierphobien gewöhnungsbedürftig sein könnten.

In der Cemayu Lodge herrscht eine friedvolle, ruhige Atmosphäre im Einklang mit der Natur – ideal für erholsame Tage. Auf dem Gelände stehen Hängematten, Schaukeln und ein "Baumhaus" bereit, das besonders für romantische Aufenthalte empfohlen wird. Als kleiner Nachteil wurde erwähnt, dass das Hotel gelegentlich für Veranstaltungen vermietet wird, was die gewohnte Ruhe zeitweise beeinträchtigen kann.

Das Hotel verfügt über ein Restaurant mit einer Küche, die von vielen Gästen als "hausgemacht" und sehr schmackhaft gelobt wird. Das Restaurant bietet bis in die späten Abendstunden hochwertige Gerichte an. Allerdings gab es vereinzelt Hinweise auf organisatorische Verzögerungen bei größeren Gruppen, und in einer Bewertung wurde eine vorübergehende Schließung am Abend erwähnt.