Hotel Puerto del Sol

Das Hotel verfügt über keine eigenen Parkplätze. Gäste merken jedoch an, dass man das Auto problemlos an der Straße parken kann, da diese ausreichend breit ist.

Die Bewertungen zum Personal sind geteilt: Einige Gäste beschreiben den Service als gut und zuvorkommend, während andere ihn als schrecklich bezeichnen. Insbesondere werden Fälle erwähnt, in denen Mitarbeiter Rückerstattungen verweigerten, Beschwerden ignorierten oder Gäste nach der Abreise sogar in den Kontakten blockierten. Bei Problemen mit den Zimmern reagiert das Personal manchmal überrascht und kann nicht immer eine angemessene Lösung anbieten.

Das Hotel verfügt über ein Restaurant mit wunderschönem Meerblick und erschwinglichen Preisen. Das Frühstück ist im Preis inbegriffen und besteht aus Saft, Kaffee sowie Eiern mit Brot. Einige Gäste zeigten sich jedoch unzufrieden mit der Qualität der Speisen und merkten an, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis mittelmäßig sei und es im Restaurant sehr laut werden könne.

Die Internetverbindung gibt Anlass zu erheblicher Kritik. Gäste berichten, dass das WLAN entweder gar nicht vorhanden ist oder keine Verbindung hergestellt werden kann, was die Nutzung des Internets im Zimmer unmöglich macht.

Viele Gäste berichten, dass die Realität stark von den Fotos in den sozialen Netzwerken und auf Buchungsplattformen abweicht. Die Zimmer befinden sich in einem schlechten Zustand: Die Möbel sind abgenutzt, Fenster können beschädigt oder verrostet sein, und Wände sowie Decken in den Badezimmern weisen Feuchtigkeitsschäden auf. Die Betten werden als sehr einfach beschrieben – einige vergleichen sie mit Strohmatratzen – und es wird das Fehlen ausreichender Kissen sowie eine allgemeine Unsauberkeit der Bettwäsche bemängelt.

Der größte Vorteil des Hotels ist der hervorragende Meerblick, der von den Balkonen aus genossen werden kann. Einige Gäste merkten jedoch an, dass die Fenster so schmutzig oder trüb sind, dass man das Meer ohne Öffnen der Fenster kaum sehen kann.

Die Sauberkeit im Hotel wird als sehr schlecht bewertet. Gäste beschweren sich über schmutzige Flure, Aufzüge und fleckige Badezimmer. In den Zimmern wird von Insekten berichtet, darunter Bettwanzen, Fliegen, Mücken und sogar Anzeichen von Milben in den Matratzen. Zudem werden Brandlöcher von Zigaretten auf den Tagesdecken und ein allgemein vernachlässigter Zustand der Innenausstattung erwähnt.

Die Wasserversorgung stellt ein Hauptproblem des Hotels dar: In vielen Zimmern ist das Wasser aus Wasserhähnen und Duschen salzig, was sich negativ auf das Haar auswirkt. Zudem fehlen häufig Warmwasser oder ein ausreichender Wasserdruck, und es kommt zu Verstopfungen der Abflüsse. Die Deckenventilatoren in vielen Zimmern funktionieren nicht oder dienen lediglich der Dekoration, was in Kombination mit der Hitze und den Insekten einen erholsamen Schlaf nahezu unmöglich macht.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, dieser ist jedoch häufig außer Betrieb oder arbeitet unzuverlässig. Gäste beschreiben ihn als unsicher und merken an, dass man das Gefühl hat, er würde während der Fahrt abstürzen, weshalb empfohlen wird, die Treppe zu benutzen.

Die Atmosphäre kann sehr laut sein. Gäste beschweren sich über Partys und Veranstaltungen auf der Dachterrasse oder im Restaurant, die bis spät in die Nacht andauern und den Schlaf stören. Zudem wurden unangenehme Marihuanagerüche in den Gemeinschaftsbereichen erwähnt.