Hotel Resort Thiago

Die Meinungen der Gäste bezüglich des Service sind geteilt. Einerseits drücken die Gäste bestimmten Restaurantmitarbeitern und Reinigungskräften ihren aufrichtigen Dank für deren Aufmerksamkeit und Gastfreundschaft aus. Andererseits gibt es Kritik an der Rezeption aufgrund des gleichgültigen Verhaltens einzelner Mitarbeiter, Verzögerungen beim Check-out und nicht immer genauen Informationen zu den Öffnungszeiten der Einrichtungen. An Wochentagen mit geringerem Gästeaufkommen bemerken die Gäste zudem ein leichtes Nachlassen der Aktivität des Personals.

Das Hotel bietet ein Frühstücksbuffet an, dessen Qualität positiv bewertet wird, obwohl die Gäste auf ein begrenzteres Angebot an Wochentagen hinweisen. Die Speisekarte des Restaurants bietet eine große Auswahl an lokaler Küche, wobei Gerichte wie Sopa Seca mit Carapulcra und Club-Sandwiches sehr gelobt werden. Einige Gäste kritisieren die Frische mancher Meeresfrüchte und bemängeln den langsamen Service der Kellner, die manchmal vergessen, auf Wunsch Soßen zu bringen.

Die Anlage verfügt über bis zu sechs Poolbereiche, darunter Kinderbecken, Wasserrutschen und einen beheizten Pool nach vorheriger Reservierung. Die Hauptbeschwerde der Urlauber bezieht sich darauf, dass an Wochentagen die Wasserattraktionen aus Gründen der Energieeinsparung zeitweise abgeschaltet und nur auf persönliche Anfrage der Gäste eingeschaltet werden. Darüber hinaus erwähnen die Gäste Fälle von verspäteter Reinigung der Pools am Morgen und eine schwankende Wasserqualität.

Die Zimmer und freistehenden Bungalows zeichnen sich durch sorgfältige Reinigung, Klimaanlage und bequeme Betten aus. Gleichzeitig weisen die Gäste auf die Notwendigkeit hin, die Fernseher auf Smart-TVs aufzurüsten, sowie auf ein schwaches WLAN-Signal und das Fehlen von Papierkörben in einigen Zimmern. In einzelnen Bungalows wurden technische Probleme mit den Sanitäranlagen, Wasserlecks und ein zeitweiliger unangenehmer Geruch festgestellt.

Das Hotel eignet sich hervorragend für Familienreisen und bietet ein vielseitiges Unterhaltungsprogramm. Auf dem Gelände gibt es aufblasbare und mechanische Fahrgeschäfte, einen Minibauernhof mit Tieren, ein eigenes Kino, Fahrbereiche für Kinderfahrzeuge mit Fahrrädern sowie Abenddiscos. Als Nachteile nennen die Gäste das Fehlen einer ständigen Beaufsichtigung durch das Personal an den Hüpfburgen sowie die Abnutzung einzelner Spielgeräte.

Derzeit ist die Barrierefreiheit in der Anlage nur teilweise ausgebaut. Spezielle Rampen gibt es nur am Eingang zum Hauptgelände und im Hauptgebäude. Keiner der sechs vorhandenen Pools verfügt über spezielle Einstiegshilfen oder barrierefreie Zugänge zum Wasser für Gäste mit eingeschränkter Mobilität.