Tradicion Colca

Auf dem Gelände steht ein Parkplatz für die Fahrzeuge der Gäste zur Verfügung. Gäste erwähnen das Vorhandensein von Parkmöglichkeiten als praktische Annehmlichkeit bei Reisen mit dem Auto. In einigen Bewertungen wird jedoch angemerkt, dass die Parkplätze wünschenswerterweise näher an den Wohngebäuden liegen sollten.

Das Hotelpersonal bietet einen herzlichen und zuvorkommenden Service und sorgt für eine familiäre Atmosphäre. Das Personal sowie die Reiseleiter sprechen fließend Spanisch und Französisch. Die Besitzer zeigen große Flexibilität bei Planänderungen der Gäste und helfen beispielsweise bei der Verschiebung von Buchungsdaten im Falle einer Stornierung des Mietwagens. In Notfällen reagiert das Management umgehend. Als bei einem Kleinkind höhenbedingt der Puls stieg, rief der Eigentümer persönlich um 22:00 Uhr einen Arzt.

Den Gästen wird ein herzhaftes und leckeres Frühstück mit frisch gebackenem lokalem Brot, Pfannkuchen, natürlichen Säften und heißer Schokolade serviert. Das Restaurant bereitet gehaltvolle Gerichte der traditionellen Küche zu und bietet zudem kostenlose Kräutertees an. Die Küche geht auf die Wünsche von Allergikern ein und berücksichtigt individuelle Ernährungseinschränkungen. Familien mit Kleinkindern steht die Nutzung der Küche zur Zubereitung eigener Babynahrung frei. Einige Gäste merkten an, dass das Hotelrestaurant in der Nebensaison mittags und abends geschlossen sein kann.

Drahtloses Internet funktioniert in den öffentlichen Bereichen und den Gemeinschaftsräumen stabil. Gäste nutzen diese Räumlichkeiten erfolgreich für Arbeiten im Home-Office. Die Signalqualität direkt auf den Zimmern wird unterschiedlich bewertet. Einige Gäste berichten von schwachem WLAN-Empfang auf den Zimmern, während andere eine gute Verbindung bestätigen. In der Nebensaison kann der Internetzugang auf den Zimmern eingeschränkt sein.

Die Zimmer zeichnen sich durch Sauberkeit, großzügige Schnittführungen, hohe Decken und dank der großen Fenster durch hervorragendes Tageslicht aus. In der kalten Jahreszeit werden den Gästen Gasheizstrahler und zahlreiche warme Decken zur Verfügung gestellt. In den Badezimmern wird der ausgezeichnete Wasserdruck und die angenehme Wassertemperatur gelobt. Dennoch gibt es vereinzelte negative Anmerkungen zu bestimmten Zimmerkategorien. Im Premium-Zimmer am Fluss schlossen die Türen nicht dicht, sodass kalte Luft eindrang und der Gasheizstrahler einen störenden Kohlenmonoxidgeruch abgab.

Das Hotel verfügt über ein Hallenbad, eine Sauna mit Eukalyptuszweigen, einen Whirlpool und einen Fitnessraum. Gäste können Massagen zur Entspannung nach Ausflügen buchen. Bezüglich des Pools gehen die Meinungen auseinander: Einigen Gästen erschien das Wasser kühl oder wetterabhängig, zudem wurden eine Säule erwähnt, die das Schwimmen beeinträchtigt, sowie eine unzureichende Sauberkeit des Wassers in der Nebensaison.

Auf dem Hotelgelände befinden sich ein eigenes astronomisches Planetarium und eine Sternwarte mit einem leistungsstarken Teleskop sowie spannenden Vorträgen über die Sterne. Den Gästen steht ein umfangreiches Aktivitätsangebot zur Verfügung, darunter mehrtägige Ausritte, Mountainbiking und Bogenschießen. Für die Abendgestaltung gibt es einen Kinosaal mit gemütlichen Sesseln, einen Lagerfeuerbereich, Tischtennis und Kicker. Das Hotel organisiert zudem individuelle und Gruppen-Ausflüge zu den Sehenswürdigkeiten des Colca-Tals.

Familien beschreiben das Hotel als idealen Ort für einen Urlaub mit Kindern jeden Alters. Kinder nutzen mit Freude die sicheren Außenbereiche, schauen Filme im Kinosaal und spielen Brettspiele. Das Reitangebot und der Besuch der Sternwarte begeistern die jungen Gäste besonders. Das Personal kümmert sich äußerst fürsorglich um die Kinder und gewährt Eltern Zugang zur Küche zur Zubereitung von Babynahrung.

Das Hotel heißt Gäste mit Haustieren herzlich willkommen. Gäste mit Hunden heben den äußerst warmen und gastfreundlichen Empfang durch das Personal hervor. Den Tieren wird während des gesamten Aufenthalts ein komfortabler Aufenthalt und eine aufmerksame Betreuung geboten.