The Fred Hotel

Ein Flughafentransfer kann gebucht werden, jedoch berichten Gäste von erheblichen Unannehmlichkeiten bei der Beförderung von Gruppen. Mehrere Gäste sahen sich mit der Situation konfrontiert, dass das bereitgestellte Fahrzeug entgegen vorherigen Absprachen nicht genug Platz für die Gruppe samt Gepäck bot. Das Management verlangte für die Fahrt eine erhebliche Summe von etwa 18.000 Rupien, und die Klärung des Problems sorgte vor dem Abflug für Stress. Bei der Planung einer Gruppenreise wird empfohlen, alle logistischen Details äußerst sorgfältig abzustimmen.

Die meisten Mitarbeiter im Gästekontakt erhielten begeisterte Bewertungen für ihre aufrichtige Herzlichkeit, Höflichkeit und ständige Hilfsbereitschaft. Die Gäste loben insbesondere die aufmerksamen Kellner und das Rezeptionsteam. Einige Gäste äußerten jedoch deutlichen Unmut über die Geschäftsführung aufgrund mangelnder Flexibilität bei der Lösung praktischer Probleme. Zudem empfanden einzelne Gäste öffentliche Nachfragen an der Rezeption bezüglich der Nutzung der Minibar als unangebracht.

Das Frühstück wird in einem Panoramasaal auf dem Dach mit schöner Aussicht auf die Stadt serviert. Den Gästen wird eine Speisekarte mit einer vielfältigen Auswahl an lokalen und internationalen Gerichten angeboten. Besucher loben frisches Gebäck, hausgemachte Beerenmarmelade, Käsehäppchen und hochwertigen Kaffee. In einigen Bewertungen werden jedoch Verzögerungen bei der Zubereitung warmer Speisen und trockenes Brot an Tagen mit hoher Auslastung erwähnt.

Im Hotel befinden sich das stilvolle Café Polymath in der Lobby, die japanische Sushi-Bar Gaijin und das Dachrestaurant The Observatory. Den Gästen wird eine breite Auswahl an Gerichten geboten – von pakistanischem Streetfood in kreativer Präsentation bis hin zu asiatischen Spezialitäten und dem Spezialdessert Baked Alaska. Der Zimmerservice ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Gäste selbst spät in der Nacht warme Speisen bestellen können. Die Qualität des Zimmerservices wird im Allgemeinen gelobt, obwohl Gäste gelegentlich ihr Missfallen darüber äußern, dass Tee in Pappbechern serviert wird.

Die Betten erhielten dank bequemer Matratzen, weicher Kissen und seidiger Baumwollbettwäsche in Premium-Qualität zahlreiche begeisterte Rückmeldungen. Die Zimmer verfügen über ein modernes Lichtsteuerungssystem und bieten Zugang zu Streaming-Diensten. Dennoch beschweren sich einige Reisende über starken Lärm durch Renovierungs- oder Bauarbeiten auf benachbarten Etagen. Vereinzelt gibt es Anmerkungen zur unzureichenden Helligkeit der Zimmerbeleuchtung und zur komplizierten Bedienung der Schalter am Kopfteil des Bettes.

Die geräumigen Badezimmer sind mit Regenduschen, großzügigen Waschtischen und großen Spiegeln mit praktischer Beleuchtung ausgestattet. Den Gästen werden hochwertige Pflegeprodukte mit holzigen Düften, Marken-Hausschuhe und kleine Souvenirs zur Verfügung gestellt. Während des saisonalen Smogs stellt das Management effektive Luftreiniger in den Zimmern bereit. Fest installierte Bügeleisen sind in den Zimmern nicht vorhanden, weshalb ein Bügelservice separat bestellt werden muss, und in einigen Bewertungen werden gelegentliche Undichtigkeiten im Duschbereich erwähnt.