Metro Hotel

Das Hotel bietet einen Transfer-Service (Abholung und Bringservice) an, der jedoch von den Gästen als Schwachstelle bewertet wird. Insbesondere wird angemerkt, dass der Preis für eine Fahrt mit einem klimatisierten Fahrzeug derselbe ist wie für ein Fahrzeug ohne Klimaanlage.

Die meisten Gäste beschreiben das Personal als sehr höflich, professionell und ehrlich. Der Manager, Herr Muzzammil, und der Rezeptionsmitarbeiter Mohammed Adil werden für ihre Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit besonders hervorgehoben. Es gibt jedoch auch negative Erfahrungen: Ein Gast erlebte unfreundliches Verhalten des Personals, als ein Problem mit einem Geruch im Zimmer auftrat, und bemerkte, dass sich die Mitarbeiter nach dem Check-in nicht mehr um den Komfort des Gastes kümmerten.

Gäste bewerten das Essen im Metro Hotel als sehr lecker. Gleichzeitig merkte ein Besucher an, dass die Preise für die Gerichte im Hotel hoch seien.

Viele Gäste waren mit der Sauberkeit, Hygiene und der ansprechenden Einrichtung der Zimmer zufrieden und bezeichneten diese als komfortabel und gepflegt. Zudem wird das Vorhandensein gemütlicher Lobbys auf jeder Etage erwähnt. Dennoch gab es einen Fall, in dem ein Zimmer einen starken, unangenehmen Geruch aufwies, der Augen und Hals reizte, und das Management einen kostenlosen Zimmerwechsel verweigerte.

Das Hotel bietet selbst unter den Bedingungen der Sicherheitswarnstufe „Rot“ in Quetta ein hohes Maß an Sicherheit. Auf dem Gelände sind Sicherheitskräfte im Einsatz und es gelten strenge Sicherheitsmaßnahmen, sodass sich die Gäste entspannt und geschützt fühlen können.

Einige Gäste halten die Zimmerpreise für überhöht. Zudem wurde über einen Konflikt berichtet, bei dem der Manager die vollständige Bezahlung des Aufenthalts sowie eine zusätzliche Servicegebühr verlangte, obwohl der Gast aufgrund des unbewohnbaren Zustands des Zimmers gar nicht dort übernachtete.