Topcamp Hallingdal - Ål

Die Meinungen über das Personal gehen auseinander: Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter als sehr freundlich, lächelnd und hilfsbereit, während andere Erfahrung mit Unhöflichkeit und Unprofessionalität machten, insbesondere im Zusammenhang mit der Schließung des Lekelandes. Die Rezeption ist nicht rund um die Uhr besetzt und kann in der Nebensaison geschlossen sein; das Einchecken erfolgt in diesem Fall nach telefonischer Anweisung. Es gab Beschwerden darüber, dass die Rezeptionsmitarbeiter kein Norwegisch sprachen. Zudem wurden Fälle von mangelhaftem Beschwerdemanagement berichtet, bei denen Gästen nicht geholfen wurde, als sich die Hüttentür nicht öffnen ließ, oder Bitten um Entschädigung ignoriert wurden.

Die Hütten werden unterschiedlich beschrieben: von „wunderschön und gemütlich“ bis hin zu äußerst unzulänglich. In einigen Fällen fanden Gäste einen kaputten Fernseher, schmutzige Böden, Glasscherben und sogar Insekten vor. Es gab Beschwerden über fehlende Belüftung, wodurch es in den Räumen sehr heiß wurde, sowie über schlechten Wi-Fi- und TV-Empfang. Was die Ausstattung betrifft, können grundlegende Dinge fehlen: Föhn, Streichhölzer, Salz, Pfeffer, Öl, Backpapier und Küchenutensilien (beispielsweise nur 3 statt 8 Gläsern). Zudem wurden Probleme mit den Türschlössern erwähnt.

Die Sauberkeit variiert. Viele loben die gemeinsamen Sanitäranlagen als sauber und modern, während andere das Fehlen von Toilettenpapier und eine schlechte Reinigung der Toiletten bemängeln. In den Hütten selbst trafen Gäste bei der Ankunft auf schmutzige Böden, unbereinigte Badezimmer und unangenehme Gerüche aus dem Abfluss. Zudem wurden Speisereste an den Grillplätzen und von den Reinigungskräften im Außenbereich hinterlassener Müll erwähnt.

Das Bistro bietet ein vielfältiges Speisenangebot, das von einigen als schmackhaft und reichhaltig beschrieben wird. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen: Die Lasagne wurde als kleiner Klumpen bezeichnet, der Salat als welk und die Pizza ähnelte einer kleinen Tiefkühlpizza. Es gab Beschwerden über minderwertige Guacamole aus der Tube und darüber, dass eine ganze Woche lang kein Bier verkauft wurde. Bestellungen können über eine App aufgegeben werden, diese zeigt jedoch manchmal Gerichte als nicht verfügbar an, obwohl sie tatsächlich vorrätig sind.

Die Anlage gilt dank des vielfältigen Aktivitätsangebots als sehr gut geeignet für Familien mit Kindern. Auf dem Gelände gibt es einen großen Spielplatz, ein Lekeland (im Preis inbegriffen), einen Kletterwald, Minigolf, ein Trampolin, Volleyball- und Fußbälle sowie Billard und Tischtennis. Allerdings merkten Gäste die Abnutzung einiger Einrichtungen an: Mangel an Sand im Sandkasten, ein zerrissenes Netz am Fußballtor und veraltete Attraktionen. Zudem gab es Fälle von unprofessionellem Verhalten des Personals im Kinderbereich.

Für Wohnmobile und Zelte stehen geräumige, ebene und gepflegte Stellplätze zur Verfügung, die durch Hecken getrennt sind. Die meisten Plätze verfügen über individuelle Wasser- und Stromanschlüsse. Die Sanitärbereiche und die Gemeinschaftsküche werden als hervorragend und sogar luxuriös bewertet. Dennoch bemängelte ein Tourist den hohen Preis für einen Zeltplatz angesichts einer fehlenden ordnungsgemäßen Steckdose und eines schlecht funktionierenden Wasserhahns.

Ja, in den Hütten sind Hunde erlaubt, was von den Gästen positiv bewertet wurde.