Prince Hotel Kano

Die Meinungen über das Personal gehen auseinander. Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als freundlich, höflich, engagiert und loben das Serviceniveau sehr. Es gibt jedoch auch Beschwerden über unfreundliches und schnippisches Rezeptionspersonal. Zudem wird ein Vorfall erwähnt, bei dem der Küchenchef eine Beschwerde über Haare im Essen ignorierte und sich nicht für den Vorfall entschuldigte.

Im Hotel befindet sich das Restaurant Calypso, in dem die libanesische Küche und die Präsentation der Gerichte gelobt werden. Einige Gäste waren jedoch mit der Qualität unzufrieden und beklagten kalte Pizza sowie ein zähes Hähncheneskalop. Das Frühstück ist nicht im Zimmerpreis enthalten und wird à la carte bestellt; das Fehlen eines Frühstücksbuffets stieß bei einigen Gästen auf Unmut. Zudem wird angemerkt, dass das Essen teuer sein kann und das Besteck in manchen Fällen ungepflegt wirkte.

Beim Internet gehen die Meinungen auseinander: Während einige Gäste berichten, dass das Internet gut funktioniert, beklagen andere dessen vollständiges Fehlen. Eine Besonderheit des Services ist die kostenpflichtige Nutzung: WLAN ist nicht im Zimmerpreis enthalten, und für jedes einzelne Gerät muss ein eigener Zugangscode erworben werden, was viele Gäste als unberechtigt empfinden.

Die Schalldämmung stellt aufgrund der Nähe zu einem Unterhaltungszentrum einen Schwachpunkt des Hotels dar. Mehrere Gäste beschwerten sich über sehr laute Musik, die in den Zimmern und neuen Chalets zu hören war, was eine Erholung bis spät in die Nacht unmöglich machte.

Die Zimmer werden als sauber, geräumig und gut klimatisiert beschrieben, mit sehr bequemen und gemütlichen Betten. Es gibt jedoch Bemerkungen zur Größe der Standardzimmer, die gemessen am Preis als zu klein empfunden werden. Viele Gäste halten die Übernachtungspreise für Kano für überhöht und weisen auf das Fehlen kostenloser Zusatzleistungen hin.

Die Sauberkeit in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen wird insgesamt hoch bewertet; das Hotel wird als makellos sauber beschrieben. Dennoch gibt es ernsthafte Beschwerden über den Zustand der Handtücher: Einige Gäste beschreiben sie als alt, zerrissen und verblasst, sodass sie dringend ersetzt werden müssten. Zudem gab es Beschwerden darüber, dass beim Check-in erst erneut um die Reinigung der Toilette gebeten werden musste.

Gäste heben das Vorhandensein von warmem Wasser und gutem Wasserdruck in den Badezimmern hervor. Allerdings gab es beim Bereitstellen grundlegender Dinge Schwierigkeiten: Ein Gast erhielt trotz Nachfrage kein Bügeleisen und Bügelbrett, was als Mangel im Service für ein Hotel dieses Niveaus empfunden wurde.

Ja, das Hotel verfügt über einen Swimmingpool, den die Gäste als einen der Pluspunkte ihres Aufenthalts und als Teil eines angenehmen Erholungserlebnisses erwähnen.